Валютный счет в СБ

Открыли в декабре валютный счет в Сбербанке. Все быстро, красиво. Вручили конвертик с реквизитами - пользуйтесь! Будут вопросы, звоните вашему менеджеру в СПб - она вам все расскажет. 29 января прислали нам деньги на этот валютный счет. Ок, работает. Остаток виден в Евро на транзитном счете - вроде бы все хорошо. Пытаюсь посмотреть в СБ бизнес-онлайн, от кого пришли деньги. Не просматривается. Мало того, при формировании выписки пишет, что движения средств нет. Чудеса. При составлении справки СВО система не понимает, что я от нее хочу, потому что, с ее точки зрения, операций с валютой еще не было. 30 января пытался дозвонится до нашего менеджера в СПб. Автоответчик сообщает, что ваш менеджер занят и просит перезвонить позже. Не получилось дозвониться. В итоге выяснилось, что девушка на больничном и нужно обращаться к другому менеджеру.  Обратился к другому менеджеру. Та сказала, что не поставили нужную галочку в офисе, где открывал счет. Послала звонить в родной офис. Звоню, говорю про галочку. Там сразу взялись все проверять. Отзваниваются - у нас все галочки стоят, хорошенько трясите своего валютного менеджера. 31 января звоню валютному менеджеру - "все галочки стоят". Менеджер отвечает: ну раз галочки стоят, звоните в службу техподдержки. Звоню в службу поддержки, делюсь проблемой, присылаю скриншот. Техподдержка просит сутки на решение. 1 февраля техподдержка отвечает - мы сделали выгрузку всех поступлений и снова загрузку, должно работать. Проверяю, ничего не изменилось. Только добавилась пугающая надпись в информации об остатке "Блокировка ИФНС, ФССП" и напротив сумма в Евро, превышающая остаток на 200 Евро. "Ничего себе!Нормальный поворот". Звоню своему валютному менеджеру, докладываю обстановку, присылаю скриншот. Менеджер погружается в ситуацию. Через некоторое время звоню, спрашиваю - как там? Менеджер отвечает, что ничего непонятно, нужно звонить в техподдержку, но если я хочу узнать что-то насчет блокировки, то рекомендует позвонить по номеру 8 800 *******. Звоню - попадаю в дельфинарий. Не смешно.  Звоню в техподдержку. Опять там что-то ищут и минут через 10 переводят на специалиста по выпискам. Там мы уже общаемся больше получаса, в течение которых каким-то образом пропадает грозная надпись о блокировке ФССП и настроение, несмотря на идиотизм ситуации, все-таки улучшается. Да и попадание в дельфинарий сделало свое дело. Но специалист по выпискам не знает, что можно сделать и соединяет с отделом валютного контроля. В валютном контроле строго спросили, из какого я региона и оперативно переключили на менеджера - нашего валютного менеджера из СПб, которая и отправила в техподдержку. Круг замкнулся. Решения нет. Счастье от общения со специалистами СБ бьет ключом.