Ужасный банк

02.02.2018 11:35
2625
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк 10.01.2018 с целью уточнения информации, смогут ли мне списать ДС не в дату платежа (в конце месяца), а в день обращения, специалист банка заверил меня, что да, смогут. Прихожу 11.01.2018 г с деньгами и получаю ответ, что все-таки нельзя :evil: . Решаю написать обращение в банк, через претензионную форму, ну не могут же мне отказать списать мои деньги?! Деньги размещаю на счете. Пишу 11.01.2018г, получаю ответ от специалиста банка, что у них обращения рассматривают до 2х недель (ДО!), окей, возможно и быстрее. Жду... Ни звонка, ни письма на почту, ни СМС, НИЧЕГО! Прихожу в банк 31.01.2018 г, делаю досрочное погашение уже в дату платежа, а ответа то нет. Окей. Прихожу в банк 02.02.2018 г ОТВЕТА ВСЕ ЕЩЕ НЕТ! :evil: Деньги пролежали на счете просто так, за это время я заплатила % банку, спрашивается, вы что совсем там?!?!?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-13T13:42:05+03:00
Добрый день! Согласно пункту 4.1. общих условий обслуживания физических лиц, досрочное погашение кредита (части кредита) возможно после внесения на счет клиента суммы ежемесячных платежей по кредитному договору (очередной платеж по графику, проценты), а также просроченной задолженности и штрафных санкций (при наличии). Досрочное погашение кредита (части кредита) осуществляется после подачи письменного заявления клиента о досрочном погашении, составленного по форме банка. Досрочное погашение производится в день получения этого заявления. При полном досрочном погашении кредита клиент обязан погасить банку задолженность по уплате процентов за фактический период пользования кредитом и иных платежей по кредитному договору. 31.01.2018г. вы обратились в офис банка и написали заявление на частичное досрочное погашение по вашему договору. Ближайший платеж по графику платежей выпадал также на день обращения. Согласно п. 3.16.1. кредитного договора, заемщик должен направить кредитору уведомление о досрочном возврате кредита не позднее чем за 15 календарных дней до даты предполагаемого досрочного платежа. Уведомление должно содержать информацию о сумме и дате предполагаемого досрочного платежа. В связи с тем, что заявление было написано в дату погашения, оно не может быть исполнено. Учитывая изложенное выше, действия банка в полной мере соответствуют условиям договора. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023