Банк «Открытие»

Постоянные проблемы с банкоматами

02.02.2018 13:58
2381
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы благодаря данному отзыву всё же решить постоянную проблему с пополнением карт. В который раз в отделении не работает единственный терминал, принимающий банкноты номиналом 5000 рублей. Это происходит из раза в раз, из месяца в месяц. По факту пополнить карту в петроградском районе возможно только через кассу, в которую ты должен отстоять очередь. Я не хочу тратить свое время и стоять в очереди в кассу, чтобы пополнить свою карту. Но других вариантов нет. Потому что единственный терминал в этом отделении, который более-менее работает постоянно, не принимает банкноты номиналом 5000 рублей. С этим вопросом уже неоднократно я обращалась в это отделение, но мне ясно дали понять, что изменений не будет и если вы хотите пополнить карту, то у вас есть множество вариантов, например, не приходить в банк с пятитысячными купюрами, либо когда терминал принимающий пятитысячные купюры всё же работает, то пополнять карту по одной купюре, либо идти в кассу в часы работы отделения. Но почему же всё-таки у меня нет ни одного адекватного, удобного для клиента варианта, чтобы пополнить карту?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-17T21:36:30+03:00
В данной ситуации - можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-08T11:14:37+03:00
Уважаемая MariaGlukhacheva! Благодарим за Ваше обращение! В настоящее время у определенных банкоматов не реализована возможность принятия купюр указанного номинала. Однако прием 5000 купюр возможен в терминалах Банка. Отметим, что уточнить возможность внесения денежных средств и доступные функции конкретного банкомата Вы можете по телефону Единого информационного центра Банка (круглосуточно, бесплатно). Обращаем Ваше внимание, что Клиентам представлены к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Банкоматы, в которых Клиент может снять/внести денежные средства по «домашним» тарифам: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк» , ПАО «БАНК УРАЛСИБ», ПАО "СКБ-банк" и Банк "Зенит". При этом отметим, что внесение денежных средств по «домашним» возможно в банкоматах АО «Альфа-Банка » , ПАО АКБ «Связь-Банка» и Банка «Зенит». Отметим, что в случае если в каком-либо устройстве Банка зафиксированы неполадки, фиксация происходит в онлайн-режиме, и оперативно устраняются сотрудниками. Уточнить информацию о работоспособности интересующего Вас банкомата Вы всегда можете через форму сайта ‘Обратная связь’ или по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). Дополнительно сообщаем, что в настоящее время терминал по указанному Вами адресу работает в штатном режиме. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка