Банк «Открытие»

Не зачисление денежных средств по кредитному договору

02.02.2018 14:09
2525
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 20.02.2013г., мной в Бинбанке получен потребительский кредит (договор № 13-029-000-215-00179).  Все платежи производились вовремя, за 5-10 дней до установленной даты, согласно графика погашения кредитной задолженности. Сегодня 02.02.2018г, я пришла в банк внести последний платеж, но при уточнении суммы оставшейся задолженности выяснилось, что у меня имеется просроченная задолженность и сумма полного погашения кредита  составляет 40885,59. При детальном изучении выписки по кредитному договору вместе с сотрудниками банка, обнаружено, что отсутствует платеж за июнь 2016г. Но этот платеж был мной внесен 13.06.2016г в сумме 7050 р., есть этому подтверждение в виде чека. Сегодня мною написано заявление с требованием разобраться в сложившейся ситуации.  Прошу вас принять все меры для скорейшего разрешения этого вопроса. Т.к. теперь у меня просроченная задолженность в БКИ и испорченная кредитная история, долг перед вашей организацией, по которому ежедневно начисляются пени и штрафы за просроченный основной долг и проценты, которого быть не должно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-17T18:33:53+03:00
Уточните, пожалуйста, способ внесения спорного платежа. На данный момент вы получили ответ на обращение?
a*******@mail.ru
2018-02-17T20:03:45+03:00
Платеж был внесен через банкомат Бинбанка, как и все предыдущие и последующие платежи. На данный момент ответа на обращение я не получила, текущий статус обращения, при проверке на сайте Бинбанка - на рассмотрении, хотя в смс, которое пришло с номером обращения указан срок рассмотрения 5 дней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-02T14:49:45+03:00
Уважаемая a*******@mail.ru! Благодарим Вас за обращение! В ходе проведенного анализа было установлено, что платеж по кредитному Договору до 20.06.2016 года не был внесен. В связи с чем по Договору образовалась просроченная задолженность. Для проведения проверки просим Вас направить чек, подтверждающий внесение средств, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
a*******@mail.ru
2018-04-05T12:21:20+03:00
В настоящий момент мой платеж найден, списаны штрафы и пени, кредитный договор закрыт, внесены изменения в кредитную историю. Спасибо порталу банки.ру и представителям банка.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка