Благодарственное письмо сотруднику Росбанка

02.02.2018 15:10
3597
Оценка
5
Отзыв проверен
В январе 2018 неожиданно положительно закончилась долгая история разбирательства с Росбанком благодаря грамотным и высокопрофессиональным  действиям главного кредитного менеджера В-ва Алексея г. Вологда ул. Герцена 63. На протяжении 2017 не могла решится простая задача -  закрытие телефонных номеров привязанных к карте. Было написано  много заявлений, совершено много звонков но все в пустую. Горячая линия сваливала все на программистов, на разные "базы" на все что угодно, но проблема не решалась. Я являюсь корпоративным клиентом.  Я уже готовил документы в суд на Росбанк на упущенную финансовую выгоду. Спасибо вашему сотруднику, что он решил вопрос и закрыл номера с которых Росбанк незаконно списывал ежемесячное обслуживание.   Живущие в Вологодской области, обращайтесь в В-ву Алексею напрямую по вопросам обслуживания, дебетовых карт, счетов, кредитов, и всех прочих банковских услуг - внятно доступно понятно все объяснит, в случае возникновения проблемы -  решит ее.  Уважаемый Росбанк, таких сотрудников надо ценить. Благодаря их действиям становится меньше негатива.  Решение задачи - это основная цель любой работы.
Росбанк
Росбанк
2018-02-02T15:38:14+03:00
Уважаемый Adelaidov! Спасибо Вам за то, что Вы нашли время и возможность написать нам. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Мы приняли информацию об отличной работе сотрудника Банка к сведению и обязательно примем меры к его поощрению. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в офисах Росбанка будет вызывать у Вас только положительные эмоции и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024