Изменения к лучшему

Обслуживаюсь в Сбербанке уже где-то 12 лет. Количество используемых банковских продуктов даже не посчитаю. Наверно с половину всех имеющихся у банка использую. Если раньше (еще года 2-3 назад) к банку было достаточно много претензий, то сейчас я вижу постоянные изменения к лучшему. Кратко перечислю: 1. С введением электронных очередей почти исчезли обычные. Сидишь себе на диванчике ждёшь. Никакой нервотрёпки. 2. Где-то пару лет назад подключился к программе "Сбербанк премьер" - так это вообще сказка: помимо прочих привилегий, по номеру 900 никакого ожидания (а звоню частенько), сразу отвечают. И еще ни разу не было такого, чтобы не помогли. 3. И интернет банк и мобильное приложение Сбербанк-онлайн постоянно улучшают. И эти сервисы действительно удобные. Да есть некоторые недостатки: мобильное приложение иногда подтупливат и невозможно отследить источник платежа, откуда он пришел, приходится звонить на номер 900, но это те мелочи, с которыми я готов мириться в надежде на то, что и их исправят (пробовал всяко-разно, и консультанты пытались помочь, но пока нормального отслеживания нет). Но я решил, что это не столь важно, и когда нужно узнать, откуда пришли деньги, просто звоню по номеру 900. 4. Все специалисты очень вежливые. Не обслуживаюсь в каком-то одном отделении, бываю в разных в своём городе, да и в других городах. Не могу вспомнить ни одного случая хамства или грубости за последние 2-3 года. Помогают всегда. 5. И самое главное, почему решил отзыв то написать - это РКО. Сбербанк меня приятно удивил. Всегда думал, что для расчётно-кассового обслуживания - это достаточно дорогой банк. И открытие счёта всегда было недешёвым, и комиссии за ведение высокие. Но тут у меня случилась такая ситуация, что из старого банка, в котором обслуживался по РКО, решил уйти, искал наиболее выгодные условия. В сторону Сбербанка даже не смотрел. Но наткнулся на рекламу новых тарифов. Не поверил. Перечитал все документы, размещенные на сайте. Решил, что как обычно что-то скрывают. 3 раза позвонил на номер 900 - меня подробно проконсультировали. На словах всё понравилось - решил попробовать. И что меня поразило - я за несколько минут (где-то 3-5) зарезервировал себе р/сч на сайте банка и на него уже можно было сбрасывать деньги, что, собственно, сразу и сделал :) Далее была несложная процедура уже в самом банке, но и там никаких проблем не было. Думал, что вот с комиссиями "по-любому мухлюют, как все". Тем более, что я переходил в Сбер из другого банка, который очень технично "развёл" с комиссиями за РКО. И вот я открыл счёт в Сбербанке. Помимо удобного интернет-банка приятно удивила открытость - при каждой операции предупреждают о размере комиссии. Закончился январь. Сейчас посмотрел интернет-банк - всё точно так, как рассказывали и как написано на сайте! Обслуживание за месяц обошлось вообще в смешную сумму - называть не буду. 6. Мне периодически предлагают перейти в другие банки. Я постоянно сравниваю и сервис, и условия. И еще в нескольких других банках обслуживаюсь. Но знаете, на текущий момент считаю самым удобным именно Сбербанк. Одним словом, приятно смотреть, как Сбербанк меняется и делает свои продукты лучше и удобнее.