Бинбанк онлайн 2.0

Отвратительная работа приложения "Бинбанк онлайн 2.0.". Во-первых, приложение не открывается в браузере Mozilla. Приходится заходить через Explorer. Но это не самое ужасное. Сегодня заходила через стационарный компьютер, в 13-43 совершила операцию. Система меня допустила, хотя раньше постоянно выдавала "Ошибка. Попробуйте повторить позже". После этого я решила установить мобильное приложение. В мобильном приложении мне сразу сообщили "Ошибка. Попробуйте повторить позже". Сразу после этого попытка зайти снова в полную версию с компьютера также порадовала данной фразой. В итоге доступ к онлайн-банку отсутствует. После звонка по тел. 88002002080 и ожидания около 15 мин., подтверждения мною всех своих данных и кодового слова, оператор сообщила, что мне необходимо подойти в отделение, чтобы подтвердить номер телефона в системе. В это же время я получила смс из банка о начислении на счет бонусов и их точном количестве. Для сообщения данной персональной информации, видимо, подтверждение телефонного номера не является необходимым. В этом же смс мне порекомендовали зайти в "Бинбанк онлайн 2.0." для получения более подробной информации. Тратить время на поездку в отделение банка и ожидание в очереди не менее 1 часа (за последний год это минимальное время ожидания в отделении, всячески стараюсь этого не делать, максимально использовала предыдущую версию онлайн-банка, чтобы избежать потери времени и общения с сотрудниками отделения), чтобы подтвердить номер телефона - это слишком. Время клиентов не ценится совершенно. И это при том, что мой номер телефона, указанный в первоначальной анкете, не изменился и на него поступает вся информация (cмс-информирование) из банка.