Навязывания услуг и обман клиентов

02.02.2018 17:27

3886

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хотела бы оставить негативный отзыв о сотруднике банка (На приходном кассовом ордере стоит печать с фамилией Б-н Е.В., возможно это и есть тот менеджер который меня обслуживал). 25 января 2018г я обратилась в отделение банка по адресу Кузьминки, г. Москва ул. Зеленодольская, 41, к. 1 для открытия вклада. Сотруднику банка я объяснила все чётко, что хотела бы открыть вклад "Мой доход" под 8,1%. На что мне ответил сотрудник, что это не возможно. Нужно открывать ИИС, и деньги я смогу получить через три года, но с большим процентом. А максимальный процент по вкладу на данный момент 7,..%. На что я была крайне удивлена, я сообщила сотруднику, что 24 января 2018 г, я открыла вклад в вашем банке "Мой доход" на 8,1% в отделении на Таганской. Сотрудник банка отошел, в какой-то кабинет, через минуту вернулся и заявил, что мне безумно повезло, и что руководитель отделения сделала ТОЛЬКО ДЛЯ меня исключение на открытия данного вклада на 8,1%. Могу предположить, что руководитель банка и не догадывается о том, что он такой щедрый для клиентов банка! Прошу разобраться в данной ситуации.

ПСБ

2018-03-05T16:59:19+03:00

Уважаемая masche4ka.keni! Благодарим Вас за то, что уведомили нас о данной ситуации. Ваше мнение о качестве и полноте предоставленной сотрудником ДО «Кузьминки» информации об условиях оформления банковских вкладов мы направили Управляющему офиса для принятия соответствующих мер. Дополнительно хотим отметить, что сотрудники Банка информируют Клиентов, обратившихся для размещения денежных средств с целью получения дохода, о действующих условиях открытия вклада и заключения договора инвестиционного страхования жизни (далее ИСЖ) и подбирают оптимальный для Клиента продукт. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Спасибо за помощь в размещении денег user-937026411057 Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и...

ПСБ

Благодарность за многолетнюю службу user-352415669780 10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был...

ПСБ

Благодарность user-629526407923 10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя...

ПСБ

Лучшее отделение в Пензе! user-359421338772 Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-409626400419 Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-715826397227 Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026