Банку не нужны вкладчики

03.02.2018 00:23
2665
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня попыталась оформить вклад в офисе не улице Тухачевского в городе Ставрополе. Сотрудница банка потратила два часа моего времени, чтобы открыть на мое имя кредитку Халва, что является обязательным условием открытия вклада, как она пояснила. При этом параллельно она разговаривала по телефону о своих личных делах. После того, как оформление карты было закончено, я вздохнула с облегчением, ибо понадеялась, что буду наконец свободна. Но дальше ее слова меня просто убили. Она спросила, далеко ли я живу. На мой вопрос, какое это имеет значение, сказала , что сегодня мне деньги положить не удастся, так как у них не работает терминал, но я могу прийти завтра или в любой другой день. Меня удивляет, почему мне сразу не сообщили о неисправности терминала, если бы я знала заранее, я бы поехала в другой офис в своём городе и не потеряла бы столько времени. Сотрудница даже не извинилась, видимо ситуация в порядке вещей. Пока она пыталась починить терминал, отсылая кому то фотографии по вотс апу, прошло ещё полчаса, и мое свободное время кончилось , в результате я ушла не солоно хлебавши. В общем, не советую открывать вклад в этом банке , если вам есть чем заняться и вам дорого ваше время.  Я же как клиент с ними попрощаюсь  и свои деньги отнесу в другой банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-14T18:16:34+03:00
Уважаемая Людмила! Приносим Вам свои искренние извинения за негативные эмоции, которые вызвало общение с сотрудником нашего Банка. С Вами уже связался заместитель руководителя отделения, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Мы совершенствуем работу Банка, благодаря Вам, спасибо за Ваше обращение! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО"Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка