"Банк- хозяин своего слова: слово дал - слово взял"

03.02.2018 08:16
2571
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[b]31 января оставил на ГЛ вопрос:[/b] 20.12.2017г в рамках акции мной с КК была проведена оплата мобильного телефона. В рамках акции банк обещал выплатить 300р на счет привязанного телефона. Денег до сих пор нет. Банк обманул? [b]Получил ответ, который подразумевает, что банк хочет разобраться:[/b] Уважаемый [url=https://www.banki.ru/forum/view_profile.php?UID=84076]sergeysvrm[/url]! Благодарим Вас за обращение. Для проведения проверки просим Вас уточнить название Акции, в которой Вы принимали участие, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Александр Новиков [b]Отослал все как просили и указал, [/b]что в соответствии с указанным на ГЛ "Банки.ру" указываю акцию в которой участвовал: «ON -все по-новому!». оплата с карты *3848 20.12.17. Хотел бы уточнить: банк начислит 300р, или обманет, т.к. в инете появилась информация, что банк отказывается от данной акции и не признает участвующих в ней. Спасибо! [b]Что получил в ответ? Отписку банка в которой он даже не вдумываясь в вопрос ответил:[/b] Хотим пояснить, что С 26 января 2018 года в Банке стартует акция действует акция «On – все по-новому». Период проведения Акции: с 26.01.2018 по 26.03.2018. В акции могут принять участие только Клиенты, которые не совершали платежи в Бинбанк online 2.0. до 26.01.2018 и/или ещё не зарегистрировались в Бинбанк online 2.0. Для участия в Акции, необходимо в период с 26.01.2018 по 26.03.2018 в Интернет-банке или мобильном приложении БИНБАНК online 2.0 совершить платеж(и) на общую сумму не менее 500 рублей РФ в пользу поставщиков услуг в разделе «Платежи». Отметим, что пополнение электронных кошельков, оплата кредитов/ипотек, все виды переводов не считаются платежом, поэтому в акции не участвуют. Первые 1600 Клиентов, которые совершат платеж на общую сумму не менее 500 рублей РФ получат на счет мобильного телефона (ОНМТ) 300 рублей. Выплата вознаграждения будет произведена в период с 23 апреля 2018 года до 28 апреля 2018 года. В соответствии с представленной выше информацией поясним, что если Вами до 26.01.2018 года был произведен платеж в пользу поставщиков, то Вы в Акции не участвуете. Надеемся, что прояснили Ваш вопрос. [b]Какой тут прояснили? Вы его сами для себя прояснили? Банк, не завершая предыдущей Акции, решил всех участвующих в ней "отшить" и объявить похожую новую Акцию.[/b] Воистину, банк - хозяин своего слова! Позорище, а не банк, ровно как и работа сотрудников в нем. Никакого порядка, ничего толком сделать не могут. Крайне не рекомендую для размещения средств и использования его продуктов, ведь, как выясняется, [u]банк своему слову настоящий хозяин![/u] п.с. как выясняется, данная проблема не единична и негативные отзывы по данной акции можно увидеть на портале вживую. Ровно как и найти ПДФ формат документа банка по акции от 12.12.17 (если банк у себя его найти не может)...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-05T21:01:29+03:00
Уважаемый sergeysvrm! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах! Хотим пояснить, что действительно с 26 января 2018 года в Банке стартует акция действует акция «On – все по-новому». Период проведения Акции: с 26.01.2018 по 26.03.2018. С Правилами Акции можно ознакомиться на сайте Банка https://www.binbank.ru/landing/bank-online/action/. В ходе проверки условия акции «On – все по-новому» были заменены на корректные. Также отметим, что в целях продолжения успешного сотрудничества Банком принято решение о компенсации суммы вознаграждения на счет Вашей карты. Зачисление было произведено 03.02.2018 года. С уважением, БИНБАНК Диджитал
sergeysvrm
2018-02-05T21:10:53+03:00
По поводу возврата денег по акции - подтверждаю, что банк сумму обещанного возврата вернул... Проблема решена..
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024