"Всё хорошо, прекрасная маркиза..."

По мотивам известной песни. - Алло, алло? Петр, какие вести? Что там про карту Мегафон?  - Пользуюсь ей с сентября 16 года, Сейчас скажу как с ней дела. Всё хорошо, прекрасная маркиза, Её удобно пополнять. Есть приложение и чат, И всё там вежливо, красиво, За исключеньем пустяка. Так ерунда, пустое дело, составил обращение 705584321 20 мая 2017 года, Но до сих пор оно обрабатывается.   А в остальном, прекрасная маркиза,  Всё хорошо, всё хорошо  - Алло, алло? Ужасный случай  Прошло уже так много дней! Скажите мне, клиент мой верный,  Зачем же обратились с ней? - Всё хорошо, прекрасная маркиза  Всё хорошо, как никогда.  К чему скорбеть от глупого кешбека?  Ведь это право ерунда. С кешкбеком, что - пустое дело, Ну, нет и нет, а вот проценты за сентябррь  Так до сих пор и не пришли. А в остальном, прекрасная маркиза  Всё хорошо, всё хорошо  - Алло, алло? Петр, мутится разум  Какой неслыханный удар! Скажите мне всю правду разом. - Всё хорошо, прекрасная маркиза  Я перечислю всё, как есть. Итак, по порядку.  03.01.17 была сделана покупка в кафе Му-му на Манежной площади на сумму 1012р. Обещанный кешбек 10% (а это 101,2р.) к 15.03.17 не выплачен. После предоставления всех документов было составлено обращение 691862908 от 31.03.2017. 26.04.2017 приходит смс, что якобы 05.04.17 начислили эту сумму и обращение закрыто. На самом деле, 05.04.17 было начисление 114,7р. Но это кешбек за покупку в Му-му от 12.02.17 на сумму 1405,11р. В чате я выразил возмущение по этому поводу. И тем не менее 18.05.2017 в чате сообщают то же самое, что 05.04.17 положенную сумму начислили и обращение закрыто. После моего звонка на горячую линию и повторного предоставления тех же самых документов было составлено обращение 705584321 от 20.05.17. ДО СИХ ПОР оно в обработке. Почти год прошёл с той даты, как Мегафон должен выплатить обещанный кешбек.  Далее.  30.04.17 была совершена покупка в Бургер Кинг на Белой даче на 638 р. Акция с кешбеком 25%. Сумма к выплате 159,5р. По правилам должна быть выплачена до 01.07.17. НЕ ВЫПЛАЧЕНА ДО СИХ ПОР. Составлено обращение 718874068 от 02.07.17. В обработке. 31.05.17 была совершена покупка в ELEMENTAREE.RU на сумму 3192 р. Акция с кешбеком 20%. Сумма к выплате 638,4р. По правилам должна быть выплачена до 31.07.17. НЕ ВЫПЛАЧЕНА ДО СИХ ПОР. Составлено обращение 728795533 от 31.07.17. В обработке.  Ещё были обращения:  № 747245444 от 02.10.17,  № 751992138 от 23.10.17,  № 757479311  от 12.11.17,  № 760087385 от 25.11.17. За невыплаченный обещанный кешбек в Перекрёсток экспресс, Toy.ru, кафе Му-му, Аптеках Столички, и за невыплаченные проценты. Все обращения до сих пор в обработке. На банки.ру 09.10.2017 было интервью с операционный директором компании «МегаЛабс» Екатериной Рыжовой про карту Мегафон, и вот её слова "...клиентские обращения стали обрабатываться существенно быстрее. Позднее мы увидели, что поток претензий на скорость обработки постепенно иссяк." (ссылка https://www.banki.ru/news/interview/?id=10047669).    Но вот судьба, как видно из каприза ещё сюрприз преподнесла. Чехарда с акцией с кешбеком за покупки с Apple pay. То значки исчезали напротив покупок в приложении, то начисляли за вторую покупку (в ноябре), а не за третью. За какие конкретно покупки выплачен кешбек представители в чате не могут ответить. Акции в приложении и на сайте отличаются. Многие акции, объявленные в приложении, на самом деле по словам представителя банка, не действуют. Получается, вводят в заблуждение клиентов.   А в остальном, прекрасная маркиза  Всё хорошо, всё хорошо! Есть мегабайты за покупки, проценты на остаток (не всегда) и иногда (как повезёт) кешбек.