Работа Банкомата

03.02.2018 14:06
2870
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат на ул. Валовая «съел» денежные средства и не зачислил на счет, просто вернув карту. Позвонив на Горячую линию, девушка-оператор сообщила, что запрос принят, дала номер заявки и сказала, что максимальное время рассмотрения [b]30 дней[/b], но обычно все решают быстрее.  Вы серьёзно? 30 дней на то чтобы специалист посмотрел камеры, проверил систему аппарата/банкомата и произвел зачисление. Уже второе обращение к вашему банку. Надеюсь зачисление действительно произойдёт быстрее. И надо что-то делать с 30 днями... Номер банкомата — 77409
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T13:22:59+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-08T08:13:13+03:00
Добрый день. Банкомат любого банка - технически сложное устройство. К сожалению, в его работе могут случаться непредвиденные сбои. Стандартные сроки рассмотрения заявлений согласно 161-ФЗ, ст. 9, п. 8 - до 30 календарных дней. Мы всегда озвучиваем максимальный срок рассмотрения подобных обращений, однако делаем все возможное для оперативного решения вопроса. В настоящее время средства возвращены на вашу карту. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
Adoha
2018-02-07T20:09:12+03:00
Денежные средства зачислены на карту.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024