Без лишних слов: "Браво!"

Сегодня банкомат Элекснета съел у меня денежку и решил ее зажевать, не переводя ее на карту ТБ. Чека никакого не дал. И все, тишина.... Дозвониться до поддержки Элекснета - тот еще квест. После 15-минутного звонка с фразами о том, что поддержка мечтает с вами поговорить, но она сейчас занята, я решил позвонить в ТБ. Не поверите, честно скажу: знаете как приятно услышать ответ на 20-й секунде? Несмотря на то, что проблема была явно на стороне партнера, милая девушка-оператор из ТБ без лишних слов составила заявку (5-1307775256416) с описанием проблемы. Заверила, что проблему банк просто так не оставит и не позднее 1 дня она д.б. решена. К концу оформления заявки (наконец-то) подняли трубку оператор поддержки Элекснета. Сказала, что проблему видит (как и сумму), но она будет решаться тогда, когда банкомат приедут инкассировать. А по ее данным - еще не скоро. Заявку составили, но у нее номера нет, сказала оператор. Звоните через недельку - узнавайте. Во как! Это при том, что банкомат завис и не работает. Так и будет висеть недельку? Как говориться, почувствуйте разницу! Через минут 15 перезвонили из ТБ и уточнили ситуацию. Извинившись, сказали, что могут направить запрос в Элекснет только в понедельник. Могу ли я до понедельника подождать? Честно, хочу попросить поощрить девушку и сказать СПАСИБО банку. Клиентская служба у Вас стала великолепной. п.с. Я очень редко пишу хвалебные отзывы (наверное, как и большинство клиентов), но мне было очень приятно, хотя проблема еще не решена (думаю, что все должно быть Ок). Заслуженная 5-ка. Спасибо!