Банк «Открытие»

Скрытые условия по картам "Премиум"

03.02.2018 19:53
2791
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила в августе 17 г. вклад на 1250 т.р. + карту Ютэйр Премиум, с условиями бесплатного обслуживания: остаток от 1250 т.р. и не менее 20 т.р. оплат. В январе решила забрать вклад и закрыть карту, т.к. новые условия «STATUS» от авиакомпании «Ютейр» стали для меня невыгодными. По окончании срока, согласилась с доводами сотрудника банка оставить карту и открыть новый вклад с повышенным +0.5%, как «премиум» клиента. Очень удивило 1 февраля списание за карту комиссии 2500 р. Думаю бывает, ошиблись. Нет, банка дал ответ таки-верно, среднедневной остаток считается «хитрой» формулой, закрытые вклады банк «прощает». Когда оформляла карту, условия были одни, об изменении банк не уведомил. При переоформлении сотрудник уверил, что условия для бесплатного тарифа соблюдаю. С таким отношением желание обслуживаться в «Открытии» обнулилось, и особенно по кредитам. Что ж, вернусь на Родину - поменяю банк себе и маме, и родственникам-друзьям разрекламирую. И возвращаться, по видимому, придётся, без обещанных "плюшек" в аэропорту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-05T18:22:30+03:00
Добрый день. Обслуживание вашей карты осуществляется в соответствии с «Тарифами по банковским картам для физических лиц ПАО Банк «ФК Открытие» (тариф «Премиум/Travel Ютейр). Согласно п. 1.4.1 Раздела 3.1 действующих тарифов, для применения льготных условий обслуживания необходимо выполнить "Минимальные требования": одно из четырех условий на выбор в зависимости от суммы среднемесячного остатка по счетам и суммы ежемесячных покупок по карте. При этом под среднемесячным остатком понимается величина, получаемая путем сложения исходящих остатков денежных средств на счете по состоянию на конец каждого календарного дня в соответствующем расчетном месяце и деления на фактическое количество календарных дней в этом месяце. Для СКС главной карты - фактическое количество календарных дней с даты первого пополнения СКС, для любых иных счетов клиента, открытых в банке - общее фактическое количество календарных дней в расчетном месяце. При расчете среднемесячных остатков учитываются денежные средства только на действующих счетах/вкладах на конец месяца, а также денежные средства во вкладах, возобновленных на новый срок в отчетном месяце. Так как счет предыдущего вклада был вами закрыт, расчет в программах банка был произведен автоматически согласно тарифам с даты открытия нового договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. Более подробная информация была предоставлена вам представителем банка по телефону. С уважением, Банк «Открытие»
tanya_vostrik
2018-02-07T07:54:41+03:00
Спустя несколько дней со мной связались сотрудники банка, принесли извинения, комиссию вернули, привилегии тоже. Рада, что Банк слышит своих клиентов.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка