Дело не в деньгах, а в принципе!

Всем доброго дня суток! Опять начинается неприятная эпопея с Восточным Банком. 03.01.2018 г. мне пришла смс о минимальном платеже по кредитной карте в размере 3 767 рублей, срок оплаты до 29.01.2018 года. 23.01.2018 года я произвёл оплату в сумме 3 800 рублей. В этот же день платёж прошёл. о чём я был проинформирован смс. 27.01.2018 года мне приходит смс, что минимальный платёж по моей карте составляет 808 рублей срок оплаты до 29.01.2018 года. Ничего не понимая звоню в банк на горячею линию. Долго выясняя где то, чего-то девушка оператор мне сказала, что да я должен " внимание" 739 рублей (смс 808 рублей?) Девушка так внятно ничего мне объяснить и не смогла, что это за сумма, только сказала вы должны! Потом посоветовала обратиться в отделение банка и показать эту смс от 03.01.2018 года. 29.01.2018 года приехав из командировки я обратился в отделение банка в г. Петрозаводске по ул. Горького. Девушка консультант сделала распечатку, из чего складывается мой минимальный платёж и ничего не понимая пошла к заведующей филиала банка. Вернувшись она сказала, что мой минимальный платёж составляет 3 767 рублей и предложила написать обращение в БАНК с просьбой разобраться в чём дело. Что я и сделал номер обращения 15362894 от 29.01.2018 года. 31.01.2018 года мне пришло смс, что моё обращение рассмотрено и больше ничего. 03.02.2018 года с самого утра начались звонки из банка, пришло смс, что моё дело передано в службу взыскания. Видать хорошо рассмотрели?! Дело то в общем не в деньгах (не велика сумма), дело принципа. Надо ставить на место не радивых банкиров, которые захотели и прислали ещё очередной платёж. Им так хочется дурить народ. Сейчас готовлю письменное обращение в ЦБ России с просьбой разобраться с этим беспределом. Копии выписок из банка о расчёте минимального платежа, копии распечатки смс уведомлении о минимальном платеже от 03.01.2018 года. Заранее могу предугодать результат моего отзыва, в случае если банк всё таки решит мою проблему в мою пользу, то сумма штрафа и долга перейдёт в следующий мой очередной платёж. Такой неприятный инцидент уже был в мое практике с этим банком год назад, когда сумма штрафов и якобы задолженности 5 000 рублей (доступный лимит на карте составлял те же 5 000 рублей) был снижен общий кредитный лимит по карте со 100 000 рублей до 95 000 рубпей, простая математика 5 000 рублей сняли с карты и уменьшили лимит на эту же сумму. Теперь буду стараться как можно быстрее закрыть эту карту и больше не обращаться в этот банк. Клиентом этого банка был 5 лет.