Страховка...

03.02.2018 22:59
2743
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При покупке телевизора в обязательном порядке заставили взять страхование жизни и здоровья. 20% примерно от стоимости. Иначе отказ в приобретении. Хоть и являюсь их постоянным клиентом около двух лет, но такого разговора я не ожидал. Раньше Альфа банк устраивал. Но теперь думаю сменить его на другой!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-07T12:47:38+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и мнение, оставленное о Банке. Мы всегда тщательно рассматриваем все поступившие вопросы, так как именно благодаря Вашей обратной связи мы можем развиваться и становиться лучше для Вас. Хотим обратить Ваше внимание на то, что страховые продукты не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Поскольку Вы подтвердили свое согласие воспользоваться дополнительной услугой, поставив подпись в соответствующих документах, услуга была предоставлена Вам. Мы понимаем, что в процессе консультации между Вами и сотрудником возникло недопонимание и готовы вернуть сумму страховой премии на Ваш счет, в ближайшее время денежные средства поступят на Ваш счет. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
Sasha_rozicin
2018-02-28T07:45:20+03:00
Банк вернул страховку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка