Незаконное навязывание услуг!

04.02.2018 14:26
2764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 января я обратилась в отделение ПОЧТА-БАНКА, находящееся в городе Новороссийске по адресу: пр-т Ленина, дом 23. Мне необходимо было сделать перевыпуск кредитной карты. В отделении находились два оператора банка (второй оператор проходила обучение). Оператор мне объяснила, что есть установка головного банка, что перевыпуск карты нельзя сделать без оформления карты МИР. Мною было дано разъяснение, что я этой картой не буду пользоваться и не буду ее, даже, активировать, так как у меня уже есть действующая карта МИР- АКБ «Возрождение». Оператор объяснила мне, что это ничего за собой не повлечёт, карта обслуживается без взимания средств. Затем мне на телефон пришло SMS-сообщение с кодом, и информация, что при сообщении мною этого кода оператору я даю свое согласие на перечисление пенсии в ПОЧТА-БАНК. Я сразу же этот код удалила. Меня устраивает полностью банк, в котором я получаю пенсию. Но оператор мне сказала, что это просто некорректное SMS-сообщение и по данному вопросу они уже звонили в свой основной филиал и без этого кода она не сможет открыть мне счет по карте МИР. Через несколько секунд мне вновь пришло SMS-сообщение с кодом, который я сообщила оператору, уточнив при этом, что если мне переведут пенсию на ПОЧТА-БАНК, то будут неприятности и я буду жаловаться. Оператор мне сказала, что она дает мне в руки заявление о перечислении пенсии и пока оно мною не будет подписано, банк не может перевести получение моей пенсии. Однако, по факту, получилось все наоборот. Я позвонила 03.02.2018г. по телефону 88005500770. Там мне объяснили, что моя пенсия с 01.02.2018г. переведена для получения в ПОЧТА-БАНК, на мою просьбу аннулировать это заявление получен был ответ, что они по телефону этого сделать не могут. ПОЧТА-БАНК занимается прямым обманом пенсионеров. Так как я бывший работник ПФР, то уточнила, что ПОЧТА-БАНК приносит в ПРФ каждую неделю пачки заявлений, а потом пенсионеры вновь приходят с заявлениями и переводят свои пенсии обратно на те банки в которых они пенсию и получали раннее. Дальше лучше, после оформления заявления на закрытие, навязанной дебетовой карты МИР, 04.02.2018 пришло смс о закрытие счета! НО буквально через час новое СМС - "Поздравляем, Вы теперь будете получать пенсию на карту нашего "замечательного" банка!"
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-06T10:22:39+03:00
Уважаемая z*******@outlook.com! Мы обязательно проведем проверку по описанной Вами ситуации и предоставим комментарии. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025