Получение счет-выписки

04.02.2018 20:20
2321
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 раз обращался по телефону в попытках получить счета-выписки по комплекту карт. В итоге каждый раз отправляли 60 с лишним писем с одним и тем же финальным счетом-выпиской (СВ). Рекомендовали обратиться с письменным заявлением в офис. Я пришел, написал, в результате - снова 60+ идентичных писем. Составил претензию на некорректную работу сотрудников - ответили, что не сработало как надо по техническим причинам. Нужные с/в так и не направили. Зашел вчера в офис на Октябрьском поле в Москве, отказали в продолжении работы по предыдущему заявлению, предложили еще раз написать новое. В итоге. 8 обращений с одним и тем же вопросом, а он до сих пор не решен. Почему? Потому что это банк Русский Стандарт, детка!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-02-05T17:41:26+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация послужила поводом для отзыва. На Ваш адрес электронной почты направлены Счета-выписки по Договору *1827. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. Если у Вас по результатам остались дополнительные вопросы, Вы можете направить их по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/MrJud». С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка