Не отображается карта в интернет банке!

05.02.2018 11:35
2104
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 02.02.2018 получил кредитную карту в ДО Каширский. И сразу начались проблемы. Карта не отображается в интернет банке 2.0. Бесконечные звонки в колл-центр. Говорят, что обновили данные. Так ничего не заработало. Сказали подъехать в офис с паспортом, в офисе так-же ничего не смогли сделать. Оставили заявку. 05.02 пришла смс (данные по договору обновлены, приезжайте в офис с паспортом)  Так сколько раз мне нужно приезжать с паспортом и тратить свое время на звонки? И пока я не вижу карту, у меня списались лишние средства. Стал разбираться. Оказалось, это комиссия за перевод денежных средств 299 руб. В самом начале, сотрудник банка сказала, что для активации карты и категории бинбонус, она переведет мне 500 рублей, а потом спишет. Я очень удивился! Спросил не будет ли комиссий, так как карта кредитная? Она сказала, что средства сверх кредитного лимита, собственные! Собственные средства можно переводить. И они так всегда делают всем клиентам для активации карты.Через банкомат перевела мне 500 рублей, потом обратно. Я очень надеюсь на исправление всего этого недоразумения!!! Что комиссии вернут и не начислят проценты, и я не вылечу из грейса. Я ездил в офис с паспортом и этого было достаточно, чтобы внести исправления. Решайте проблемы внутри банка! Ваши сотрудники не знают что делать! Я такого еще не встречал!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-05T11:43:51+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-12T16:09:55+03:00
Уважаемый Lexusgx! Благодарим за Ваше обращение! Информация по договорам была успешно обновлена, на текущий момент данные по карте и по бонусам отображаются корректно, что Вы подтвердили в комментарии к данному отзыву. Комиссия за перевод денежных средств в настоящее время отменена и возвращена на счет карты. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Lexusgx
2018-02-13T02:35:55+03:00
Теперь все отлично! Картой пользуюсь с удовольствием! В интернет банке и мобильном приложении, все предельно ясно. Оценку можно поднять, проблема решена полностью!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024