«БИНБАНК» на высоте

05.02.2018 12:55
2138
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.01.2018 получил подтверждение о резервации счета – 40702810663070100803 (On line). 26.01.2018- прибыли в отделение Дополнительный офис Луначарский/78 Санкт-Петербургского филиала № 2 ПАО Бинбанк, где и предоставили все необходимые документы для открытия расчетного счета. Нам пообещали, в течении 3х дней рассмотреть наше заявление. Время прошло, ответа не было. Зато 04.02.2018 (это Воскресенье) в 14:26 мне звонит девушка и пробует узнать, что с расчетным счетом, который я резервировал. Я как человек не вежливый, отвечаю ей вопросом на вопрос, а что действительно с моим расчетным счетом и получаю прекрасный ответ, позвоните завтра на горячую линию. Хорошо, я звоню 05.02.2018 на горячую линию и молодой человек докладывает мне, что связаться со своим же отделением банка он не может, но я могу взять все документы и подъехать в офис и там, мне точно уже скажут, что с моим расчетным счетом. Господа, я маленький человек, но имею к себе уважение, мы еще не начали работать, а у Вас уже нет внутреннего взаимодействия. Большая просьба данный счет переслать в per rectum Вашего подразделения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-18T15:20:50+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-07T13:41:33+03:00
Уважаемый BakinS! Благодарим Вас за обращение. По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе была проведена работа по устранению и предотвращению повторения подобных ситуаций в будущем. Рады сообщить, что в ходе состоявшегося телефонного разговора сотрудника с Вами ситуация была урегулирована и была предоставлена консультация касательно открытия счета. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024