Банк «Открытие»

Обман по карте Премиум Лукойл

05.02.2018 16:30
3125
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил в октябре 17 г. вклад на 1350 т.р. + карту Лукойл Премиум, с условиями бесплатного обслуживания: остаток от 1 000 000 т.р. и сумма ежемесячных покупок по карте более 0 руб. 30 января вклад закончился. Закрыл старый вклад. Открыл новый. 2 февраля прошло списание за карту комиссии 2500 р. Думал ошиблись. При открытии карты дали памятку, в которой в строке Минимальные требования написано, сумма среднемесячных остатков денежных средств на счетах от 1 000 000 руб. и сумма ежемесячных покупок по карте более 0 руб. Данные требования я выполнил. Требую вернуть не законное списание средств по карте 2500 руб. В противном случае буду обращаться надзорные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T15:48:41+03:00
С учетом комментария автора отзыв засчитан с оценкой 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-07T13:33:44+03:00
Добрый день. Согласно п. 1.4.1 раздела 3.1 действующих тарифов, для того, чтобы ваша карта обслуживалась бесплатно, необходимо выполнить "Минимальные требования": одно из четырех условий на выбор в зависимости от суммы среднемесячного остатка по счетам и суммы ежемесячных покупок по карте. При этом под среднемесячным остатком понимается величина, получаемая путем сложения исходящих остатков денежных средств на счете по состоянию на конец каждого календарного дня в соответствующем расчетном месяце и деления на фактическое количество календарных дней в этом месяце. Для СКС главной карты - фактическое количество календарных дней с даты первого пополнения СКС, для любых иных счетов клиента, открытых в банке - общее фактическое количество календарных дней в расчетном месяце. При расчете среднемесячных остатков учитываются денежные средства только на действующих счетах/вкладах на конец месяца, а также денежные средства во вкладах, возобновленных на новый срок в отчетном месяце. В связи с тем, что счет предыдущего договора был вами закрыт, расчет среднемесячного остатка в программах банка был произведен автоматически согласно действующим тарифам с даты открытия нового договора за общее фактическое количество календарных дней в расчетном месяце. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подробная информация о решении банка предоставлена вам по телефону. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка