Стыд и срам 107 отделения Сбербанка

05.02.2018 16:59
3289
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам сотрудника ОСБ107 г.Улан-Удэ Х-ной Т.В. Работает медленно, на просьбу обслужить быстрее,работать начинает ещё медленнее.После обслуживания клиента,обсуждает ушедшего клиента с рядом сидящей напарницей.На замечание касаемо её работы реагирует болезненно и огрызается в ответ. 05.02.2018 г система вызвала меня в окну №1,где сотрудник банка Х-на Т.В. ещё не закончила обслуживание предыдущего клиента. На моё замечание по данному поводу она грубо ответила что не отказывается меня обслуживать и попросила подождать. Пришлось набрать горячую линию Сбера. Это не очень понравилось Х-ной и она стала безобразно обслуживать меня. При чём на протяжении всего времени обслуживания комментировала мой разговор с оператором горячей линии Сбербанка. Сотрудник Х-на Т.В. стала позволять себе вольности.А именно высказалась,что я "зря трачу время обращаясь на горячую линию"!!! На мой вопрос адресованный оператору горячей линии какую ответственность понесет сотрудник банка за безобразное обслуживание,Х-на ответила мне -"НИКАКУЮ" и мило улыбнулась при этом. Значит Сбербанк не реагирует на наши с вами обращения и банк одобряет действия таких сотрудников.Печатью так ударила по бумаге,надо было это видеть,чуть оснастку не сломала. При этом управляющая ОСБ № 8601/107 сидела позади Х-ной,ВИДЯ И СЛЫША ЭТУ СИТУАЦИЮ НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛА.Как будто так и надо обслуживать клиентов,которые несут в Сбербанк СВОИ ДЕНЬГИ. Таким образом Х-на Т.В. выразила своё пренебрежительное отношение не только к клиенту банка,но и в отношении своего работодателя.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-25T12:57:03+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Качество работы сотрудника офиса было тщательно проверено - все ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе банка. К специалисту приняты все необходимые административные меры в соответствии с внутренним регламентом банка. Примите мои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на наше сотрудничество, и в дальнейшем у вас будут оставаться только положительные эмоции от обслуживания в Сбербанке. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка