Черепахи быстрее

05.02.2018 17:00
1978
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сижу в отделении у метро Кузьминок талон выдан в 16:17, сейчас 16:51 а я все сижу и жду. Народу 1 человек. Забежала получить перевод на свою голову. Говорят сейчас примет девушка Дарья) не ожидала в пустом банке просидеть 40 минут уже... Выбрала банк для получения из-за того, что рядом находится. Забежала после работы. Пришла в совершенно пустой банк и пропустила перед собой женщину за талоном. В итоге 5 сотрудников в банке, из них двое обслуживали женщину, остальные не обращали никакого внимания на меня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-18T18:02:57+03:00
Сколько всего времени вы ожидали обслуживания?
d*******@gmail.com
2018-02-19T11:08:19+03:00
Меня приняли где-то в 17-10.. То есть больше 50 минут мне пришлось ждать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T17:36:16+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. В ходе проверки было установлено, что при обращении в офис Банка один из сотрудников занимался оформлением сделки по Инвестиционному страхованию жизни. В связи с тем, что оформление данной сделки занимает немало времени, сотрудник принес извинения за ожидание. Помимо данного сотрудника в офисе присутствовал новый сотрудник, который не обслуживал Клиентов по причинам отсутствия доступов к программам Банка. Так же в офисе присутствовал представитель из «Альфа страхования», а заместитель управляющего офисом занимался документами другого клиента. Дополним, что Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания в офисах. Вы так же можете осуществить предварительную запись в офис Банка, оборудованный системой Электронной очереди, через сайт www.binbank.ru или по ссылке https://www.binbank.ru/electronic-queue. На Ваш мобильный телефон поступит СМС с кодом, который необходимо будет ввести в киоске Электронной очереди в отделении Банка в пункте "Предварительная регистрация". Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр
d*******@gmail.com
2018-04-17T10:23:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024