Бинбонусы

05.02.2018 17:31
1970
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 1-го февраля бинбанк перешел на версию интернет банка 2.0, и все покупки стали автоматически определяться в категорию "Прочее", за которую бонусы начисляются в минимальном количестве. При этом операторы в Call-центре больше похожи на службу психологической поддержки, ни одну проблему решить не в состоянии. (До этого обращался по перевыпуску карты, карту удалось получить через месяц после 4-х обращений в офис). К сожалению, это уже не тот банк, что был раньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-05T18:20:39+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
geesss
В старом интернет банке все операции отражаются корректно, и МСС код определяется тоже корректно. Но начисления производятся по бинбанк 2.0, соответственно по 1% за любые покупки. На почту отправил дополнительную информацию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-05T18:05:54+03:00
Уважаемый geesss! Благодарим Вас за отзыв! Обращаем Ваше внимание, что принадлежность ТСП к сфере деятельности определяется согласно международной классификации MCC. В Интернет-Банке операции покупок распределены по категориям согласно МСС-коду. При этом отметим, что начисление бонусов не зависит от категории, в которую Интернет-Банк разместил операцию. Для проведения проверки касательно корректности действий сотрудников Единого информационного центра просим уточнить дату звонков и номер телефона, с которого Вы звонили, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024