Попытка получения карты "Тепло"

Подал заявку на сайте - заполнил анкету. Сегодня с утра перезвонили, хотели привезти - мне удобнее получить в банке, выбрали офис и назначили время. По телефону сотрудница банка очень много раз переспрашивала, какое именно отделения меня интересует и видимо никак не могла найти похожее название (это странно, т.к. отделений не очень много). Через 2 минуты перезвонила девушка: "у вас встреча назначена - придете ?". "Да, приду". Еще минут через 10 звонок с того же номера, но уже молодой человек: "У вас встреча назначена, придёте?". Еще и спам в виде смс пришел от Ренкредита, на кредит наличными, значит данные уже куда-то переданы... Приехал в отделение (слегка с опозданием), посетителей нету совсем - зачем тогда время бронируют?Объяснил сотруднице банка, что у меня оформлена заявка на карту и что я хочу получить только карту тепло без всяких дополнений. В итоге сотрудница, видимо, как обычно понаставила галки на дополнительные продукты и несколько раз просила назвать её коды подтверждений из СМС (со словами, что якобы, что-то там не отправилось). В итоге пришли СМСки "Ваша заявка на кредит одобрена", а чуть позднее еще одно "Po vashej zayavke odobren zayom na osobyh usloviyah". Девушка мне с радостью сообщает, что мне одобрен кредит в наличных. Зачем он мне, если я об этом не просил? Точнее даже больше, просил только карту Тепло. Объясняю сотруднице банка, что мне не нужны никакие финансовые страховки, которые почему-то были включены. На что получаю ответ, что без них никак. Забираю паспорт и ухожу. Звоню в банк, там меня уже признают по номеру телефона (это хорошо, но от этого не легче), спрашиваю, всем ли навязывается услуга страховки, на что получаю ответ, о том, что страховка добровольная и банк никого к ней не принуждает. Спрашиваю по моей ситуации, что мне без страховки не хотят оформлять в отделении на Энгельса, просят подождать... После ожидания рассказывают о том, что без страховки никак, это требование банка - получается, что все таки навязывают, хотя 5 минут назад утверждал обратное.... В общем потерял час времени в банке и на разговоры и время и деньги на дорогу. Я без карты - банк без денег. Отнесу деньги банку с более позитивным сервисом ... Не рекомендую.