Кредитное информирование

05.02.2018 18:55
1970
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В отделении "Почта Банк" взяла рассрочку 08.02.2017 года. Сумма платежа за месяц равна 1210 рублей.  Зачисление на счет всегда производила своевременно в размере 1210 рублей. Зачислять средства на счет необходимо было до 8 числа каждого месяца. 06.10.2017 года произвела оплату онлайн на сайте "Почта Банк". Средства на счет были зачислены только 09.10.2017 из-за задержек межбанковского перевода, в связи с этим с моего счета списали 500 рублей. За просроченный платеж о чем я не знала. В свою очередь я не была проинформирована о сроках межбанковского перевода и штрафах за задержку перевода. 07.12.2017 года был произведен платеж в размере 1200 рублей, а не 1210 рублей, так как на счету были средства (иногда производила платеж с запасом средств), но из-за штрафа за просроченный платеж не хватило 0.65 рублей до погашения платежа в текущем месяце. В следствие этого с моего счета опять списали 500 рублей за просроченный платеж. В связи с этим прошу "Почта Банк" быть лояльным и вернуть мне средства за просроченные платежи из-за задержки межбанковского перевода, о котором я не была проинформирована.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T15:55:01+03:00
С учетом комментария автора отзыв засчитан с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-06T14:31:26+03:00
Уважаемая NataliaShumeyko! Мы обязательно проведем проверку по описанной Вами ситуации и предоставим комментарии. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025