Сбербанк, рефинансирование - не рекомендую!

05.02.2018 20:15
3318
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился через приложение ДомКлик за рефинансированием ипотеки, все ок, одобрили, сперва даже удивился скорости и тому как изменился Сбер, но на этом все закончилось. Далее мне приходилось постоянно самому напоминать о себе, как будто мне нужен кредит, а не банку Клиент и доход. Далее лирика Ура! Назначили дату сделки, переоформил страховки, и тут снова Сбер проявил себя во всей красе - накануне дня сделки, за 12 часов до назначенного времени менеджер сообщает, что все ок, но программа не может выдать договор на оформление и сделка отменяется (хотя в личном кабинете и в учетных системах все сроки актуальны). Неужели менеджер до того как назначить сделку не мог это проверить? Или случилась рукотворная ошибка? - как это часто бывает что-то не так нажали? Итог такой, - остался в ВТБ, пусть на 0,5% больше, но не стоит того время, затрачиваемое на общение со Сбером! В добавок понес по вине Сбера финансовые убытки на переоформлении страховок. Сбер ничуть не изменился, по-прежнему туловище от головы отдельно, и не могут переварить объемы Клиентов. Пытаюсь истребовать со Сбера возмещения материального ущерба, возникшего в результате двойного процесса переоформления страховок (100к). Первичку брал в ВТБ, сервис и отношение гораздо лучше, вообщем не гонитесь за мнимыми % разницы. Сбер, рефинансирование - не рекомендую!
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T12:17:54+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, возврат средств по договору страхования со стороны банка невозможен, так как этот договор заключен со сторонней организацией и повлиять на его условия банк не может. Для уточнения возможности возврата рекомендую обратиться в вашу страховую компанию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка