Внесение оператором неверных данных

06.02.2018 09:57
2003
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла большая проблема с Бинбанком (вернее сотрудником). Вчера, при оформлении банковской карты моей жене, сотрудником отделения БИНбанка (Санкт-Петербург, Каменноостровский пр 53/22) Е-вой А.О. были внесены в базу для подключения интернет банка неверный номер телефона - в итоге мы не можем его подключить! В анкете, которая была предоставлена нам на подпись УКАЗАН ВЕРНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА-анкеты мы сверили и подписали ее! На горячей линии предложили снова посетить отделение для исправления ошибки СОТРУДНИКА! у нас такой возможности НЕТ! Я в шоке от такого обслуживания! Это все-таки банк-а ларек! Уже промолчу про то, что вместо заказываемой Мастеркарт выпустили Визу, но это ерунда, по сравнению с этим косяком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-07T16:01:41+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T10:18:38+03:00
Уважаемый Боря! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться для чего просим Вас уточнить ФИО супруги, дату ее рождения и номер телефона электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Боря
2018-02-07T14:49:49+03:00
Проблема оперативно решена без поездки в банк. Банку спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024