СМС банкинг оказался платным

06.02.2018 10:09
2366
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Посетил вчера офис в СПБ на пр-кт Гражданский, 121/100. Обслуживала меня Р-ва Я.А. Открыл вклад Восточный с перечислением процентов на карту. Карту выдали дебетовую неименную.  Сказали, что СМС банкинг подключается автоматически и бесплатный, т.к. это для вклада. Дома просмотрел документы по тарифу для этой карты и ничего не нашел про СМС банкинг.  Сегодня (06/02/2017) позвонил на горячую линию и мне сказали, что СМС банк платный 59р в месяц. Отключили. Неприятно. В целом обслуживанием доволен, если исключить СМС банк и навязывание кредита на горячей линии.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-02-06T16:26:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выражаем надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Услуга Смс-Банк подключается бесплатно, со второго месяца выставляется плата согласно тарифам. Обращаем Ваше внимание, что тарифы являются общедоступными и размещены на нашем сайте. При не желании пользоваться данной услугой Клиент может ее отключить обратившись по телефону информационной службы Банка 8-800-100-7-100 или в отделении. По Вашей карте услуга Смс-Банк отключена. Отметим, что данная услуга позволяет оперативно получать информацию по совершенным операциям обеспечивая, тем самым, дополнительную безопасность при использовании карты. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020