Бинбанк 2.0, глюки. Зачем было менять хорошее, худшим?

06.02.2018 11:57
2628
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Попытался пополнить вклад переводом на счет этого вклада денег, с текущего счета-копилки, в новейшем ИБ Бинбанк 2.0. Система сразу предупредила, что время перевода может занимать до 24 часов! Ну где, в каком еще банке, внутрибанковский перевод между счетами одного лица может занимать столько времени? Но это еще не всё, провисев в статусе "операция выполняется" около 12 часов, у моего перевода появился статус "ошибка". Ёкарныйбабай, я с этим уже сталкивался несколько месяцев назад, и уже жаловался на подобное. Но тогда статус "ошибка" возникал почти сразу после попытки пополнения вклада. Но тогда можно было воспользоваться "старым" ИБ, который обладал не столь красивым и модным интерфейсом, но работал корректно. И через него всегда можно было сделать то, что "не умеет" Бинбанк 2.0 Зачем было менять то, что и так хорошо работает, на недоделанный, глючный продукт в красивой обертке? Верните "старый" ИБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-19T13:58:23+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментариев автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-06T12:33:09+03:00
Уважаемый Rostis! Благодарим Вас за обращение! Между вами и Банком был заключен Договор банковского вклада «Ежемесячный доход (выплата) Онлайн c 1/04/2016 для пролонгации» в дату 09.03.2017. Дата окончания вклада 06.03.2018. В соответствии с условиями данного вклада пополнение вклада за 30 дней до окончания не предусмотрено. 06.02.2018 года Вами был осуществлен перевод на счет вклада, в виду того, что по данному договору сроки на внесение дополнительных взносов уже вышли, перевод не был исполнен. Также отметим, что согласно Условиям предоставления и использования услуги «БИНБАНК online 2.0», операции переводов, которые инициированы Клиентом посредством Системы исполняются Банком в следующие сроки: - операции переводов между двумя Банковскими счетами Клиента, открытыми в Банке(в пределах одного региона) (кроме переводов между Счетом Банковской карты и иным счетом Клиента) – в день получения Банком Электронного документа Клиента; - операции переводов со Счета Банковской карты Клиента на счета Поставщиков услуг – в день получения Банком Электронного документа Клиента; - другие операции (включая переводы между Счетом Банковской карты и иным счетом Клиента (в пределах одного региона), между Банковскими счетами Клиента, открытыми в разных филиалах Банка); – не позднее первого рабочего дня, следующего за днем направления Клиентом Электронного документа в Банк. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024