Не добиться от банка списка документов для разблокировки карты

06.02.2018 12:32

3737

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в банк 31.01.2018 года, т.к. заблокировали дебетовую карту. Сотрудник банка сказал, что карта заблокирована по 115 ФЗ. На мой вопрос как дальше поступить, сотрудник предложил предоставить документы по операциям по карте. Конкретно какие документы сказать не смог, сославшись на то что этот список должен скинуть центральный офис. Когда я начал возмущаться в отделении как так можно работать, мне предложили вообще закрыть счет и перевести денежные средства в другой банк, тем самым согласится в подозрении банка, что я какой то мошенник, а это не так и я готов предоставить все необходимые документы, но по официальному запросу. На сегодняшний момент, а это уже 06.02.2018г., списка до сих пор нет, центральный офис его до сих пор не скинул и до них не дозвонится (это со слов сотрудника). Какой то прям мифический центральный офис. Это не банк, а кучка обманщиков!

Администратор народного рейтинга

2018-02-17T12:37:46+03:00

Отзыв засчитан на основании комментария автора от 06.02.2018 16:24.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-02-08T14:08:10+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Банк исполняет федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ. В соответствии с положениями данного закона банк обращается к клиентам с просьбой предоставить документы, которые подтверждают операции по расчетному счету. С вами уже связались наши коллеги и пригласили в офис для вручения официального запроса. С уважением, УБРиР.

yurik121

2018-03-21T10:20:06+03:00

26.02.18 года счет разблокировали, проблему решили. Очень долго конечно.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026