Агрессивное навязывание услуг

06.02.2018 12:54
2186
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько дней назад в филиале банка подал заявление на закрытие кредитной карты. В "Причинах" указал пункт то ли о потере работы, то ли о недостатке собств. финансов (к сожалению, точную формулировку не помню). Сейчас позвонили банка со словами "передо мной лежит ваше заявление" попыталась предложить ещё какие-то услуги. На мой вопрос "а какой пункт в "Причинах" у меня указан?" Был неуверенный ответ "переход на карту другого банка"... Комментарии нужны?
РенКап Банк
2018-02-12T14:52:34+03:00
Вадим, здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этом. Сотрудник отделения неправильно перенес данные о причине закрытия карты из Вашего письменного заявления в нашу электронную базу. Коллега, который звонил Вам с предложением сохранить карту, ориентировался на информацию от сотрудников отделения. Его вины в этой ситуации нет. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства. С коллегами проведем обстоятельную работу над ошибками. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021