Вклад

Не буду оценивать банк по своему случаю, поэтому просто опишу свою ситуацию и впечатления о "сотрудничестве". В декабре 2017 решил открыть вклад и сделать фикс, т.к. заканчивались вклады в др. банках, а % ставки стали падать (с 9.75 до 9.5 когда и сделал фикс). По условиям мин. сумма 50 000р и пополнение первые 100 дн. Пришел, в кармане 50 000р, оформление сорвалось, т.к. необходимо было внести еще 10 000р (как пояснили для открытия карточки, которые потом вернутся). Позже позвонил на горячую линию с вопросом о внесении доп. 10000р. - сами удивились. Ладно, закрываю вклады - прихожу с 1.4 также говорят про 10т.р., которые уже надо будет просто потом внести, для активации карты [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img]. Через месяц пришел получил карту для получения %%, тут же активировал, все ок - ждем %%, и да, никакие 10т.р. никуда не вносил и никто про это больше не вспоминал [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/quotes.gif[/img]. Настает день Х - иду снимать % - карта блокируется, на сутки, с комментариями - не правильно ввел пин, 5 раз, который на бумажке из "родного" конверта под рукой. Звонок на горячую линию решил проблему (провисел мин. 40, пока решали), косяк признали, в чем состоял - от ответа уклонились. Т.е. в итоге чтобы открыть вклад и получить первую выплату %% мне потребовалось посетить офис 6 раз (это включая визит за получением карты), по мне так думаю это должно быть не более 3 и не так затратно по времени на каждый визит. За дня 3 звонок на горячую линию о заказе ден.средств и поход за своими кровными [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/cool.gif[/img] Минут 50 просидел прождал, пока техподдержка решит какой-то технический сбой, хотя сразу сказали, что это надолго и лучше придти завтра и если бы визит состоялся после 18:00, то тут без вариантов деньги бы не получил. Никого не призываю обходить банк стороной или утверждать, что он плохой, описал лишь свой опыт. Горячая линия на высоте - дозвон моментальный, без ожиданий, решают вопросы - вот им 5 баллов.