Уберите мой номер из вашей базы!

06.02.2018 14:47
1986
2
Оценка
1
Отзыв проверен
https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10259704 Написал требование представителю Банка, чтобы мой номер телефона был удален из их базы. Звонят каждый день, просят гражданина, который мне не знаком. Я каждый день их уведомляю, что такого не знаю, и требую удалить мой номер. В результате, мне дали ответ, что "Нами была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что указанный номер был предоставлен при оформлении Договора. На основании Вашего отзыва, мы незамедлительно удалили номер из базы Банка. Коммуникации прекращены." Сегодня в 13:20 мне снова раздался звонок из Банка, звонила сотрудница Юлия, которая в достаточно фривольной манере задала мне вопрос, откуда мой номер знает заемщик. После того, как я ответил, что мне без разницы откуда он его знает, что я прошу удалить его, сотрудница Юлия повесила трубку. Т.е. не принесла извинения за доставленные неудобства, не попрощалась, а просто положила трубку. Вот теперь у меня вопрос к Банку, как вы удаляли номер и прекращали коммуникацию, если сегодня мне снова позвонили.  Я еще раз ТРЕБУЮ убрать мой номер из Вашей БАЗЫ.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-02-07T15:31:05+03:00
Роман Витальевич, здравствуйте! Мы сожалеем, что для решения Вашего вопроса Вам повторно пришлось обратиться в Банк, поверьте у нас не было умысла дезинформировать Вас или скрывать какую-либо информацию. Действительно Ваш номер был исключен из базы Банка 06.02.2018 года и после обновления системы коммуникации на указанный Вами номер не направлялись. Сегодня по Вашей ситуации Вас также проинформировал сотрудник Банка. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО