Уберите мой номер из вашей базы!
Оценка
Отзыв проверен
https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10259704
Написал требование представителю Банка, чтобы мой номер телефона был удален из их базы. Звонят каждый день, просят гражданина, который мне не знаком. Я каждый день их уведомляю, что такого не знаю, и требую удалить мой номер. В результате, мне дали ответ, что "Нами была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что указанный номер был предоставлен при оформлении Договора. На основании Вашего отзыва, мы незамедлительно удалили номер из базы Банка. Коммуникации прекращены."
Сегодня в 13:20 мне снова раздался звонок из Банка, звонила сотрудница Юлия, которая в достаточно фривольной манере задала мне вопрос, откуда мой номер знает заемщик. После того, как я ответил, что мне без разницы откуда он его знает, что я прошу удалить его, сотрудница Юлия повесила трубку. Т.е. не принесла извинения за доставленные неудобства, не попрощалась, а просто положила трубку. Вот теперь у меня вопрос к Банку, как вы удаляли номер и прекращали коммуникацию, если сегодня мне снова позвонили.
Я еще раз ТРЕБУЮ убрать мой номер из Вашей БАЗЫ.
Драйв Клик Банк
2018-02-07T15:31:05+03:00
Роман Витальевич, здравствуйте!
Мы сожалеем, что для решения Вашего вопроса Вам повторно пришлось обратиться в Банк, поверьте у нас не было умысла дезинформировать Вас или скрывать какую-либо информацию. Действительно Ваш номер был исключен из базы Банка 06.02.2018 года и после обновления системы коммуникации на указанный Вами номер не направлялись. Сегодня по Вашей ситуации Вас также проинформировал сотрудник Банка.
Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность.
Хорошего дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк