Халва - полнейшее безобразие и безответственность

06.02.2018 15:52

2523

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь вкладчиком совкома, 3.02.8018 на сайте решил заказать Халву, по окончании заполнения анкеты мне отказали. Хотя опять же- я являюсь вкладчиком банка! 4.02.2018 звонит оператор и сообщает,что карта мне одобрена и спрашивает куда ее доставить, договариваемся,что на дом, оператор говорит, что 5.02.2018 со мной свяжется курьер и договорится об удобном времени доставки. 5-го числа, естественно, никто не позвонил, а лишь пришла смс-ка, в коей сказано, что мол ваша карта Халва ждет вас в офисе и забрать ее надо до 14 февраля, ну ок. Сегодня еду в офис забирать карту. И о чудо! Там ее нет, и в базе меня нет!т.е. нет заявки или чего там, что мне карта одобрена и мне ее должны доставить. Сотрудник банка связался с руководством,которое сказало оформлять ее заново, по прошествии 40 минут карту вроде одобрили,но без лимита! т.е. без заемных средств. Ок,деваться некуда, не уходить же без карты, когда убил почти час! своего времени, когда должен был просто прийти расписаться и уйти. Сейчас на карте 10 копеек заемных средств, но! уже полдня не могу зайти в личный кабинет, пишет,что по данному номеру телефона карт не зарегистрировано, интересненько... Карту хотел из-за кэшбека + заемные средства на непредвиденный случай, а тут вон оно как оказывается, банку плевать на своих клиентов, после этого подумываю о смене банка и закрытии своих вкладов,коль такая пьянка... Ужасно короче, я разочарован.

Совкомбанк

2018-02-14T18:34:07+03:00

Уважаемый Александр! Ваше обращение рассмотрено. Карта "Дебетовая Халва" до 12.02.18 была недоступна в приложении (велись наладочные работы). Корректировка была произведена 12.02.18. Можете авторизоваться в мобильном приложении. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.06%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-729712459218 Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...

Совкомбанк

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара user-740114891864 Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026