Всё ок!

06.02.2018 23:59
3404
2
Оценка
5
Отзыв проверен
С июня 2017 обслуживаюсь в Модуле. В начале опасался, т.к. банк даже не в первой сотне (да-да АСВ, я знаю, но всё-таки это потеря времени и нервы). У меня практически нет замечаний - от процесса открытия счёта (выездной менеджер) до бухгалтерии, всё отлично (правда есть подозрение, что 60 копеек по доп.взносам не досчитали, лишь бы штрафов не было). Радует оперативность реагирования в чате на вопросы, вежливость и доступный язык. Очень быстро ходят платежи по межбанку, удобный онлайн и мобильный банк, комиссии умеренные. Отсутствие необходимости топать ножками в банк - сказка. У меня тариф Оптимальный + Бесплатный бухгалтер (ну ооооочень удобно!). Единственное, что в последнее время напрягло, так это различные рейтинги клиентов внутри банка. У меня например по вообще непонятным причинам упал с 94% до 74% и непонятно почему... про услугу Белый бизнес в курсе, но честно не готов пока платить 1000р. в месяц. Круто было бы если по себе можно было хотя бы раз запрашивать какой-то отчёт за небольшие деньги, чтобы хотя бы примерно прикидывать, что может быть не так. Спросят откуда деньги - не вопрос, предоставлю документы, всё прозрачно. Вижу, что по отзывам участились ограничения по 115-ФЗ, но вроде явление массовое по всем банкам. Главное, чтобы Модуль в отличие от остальных умел слушать и слышать объяснения клиентов, а не как многие другие (опять же судя по отзывам) говорят сразу: "На выход!". Тьфу-тьфу, надеюсь скоро всех обнальщиков зарубят и заживём спокойно. В общем, Модульбанку спасибо! Развивайтесь дальше и главное сохраните тот подход, который у вас есть уже сейчас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-18T15:45:08+03:00
К автору: "Радует оперативность реагирования в чате на вопросы" - просьба привести примеры обращений и скорость их рассмотрения.
Ssskala
2018-02-28T12:32:56+03:00
Привожу примеры. На начальном этапе т.к. я новый ИП была масса вопросов по бухгалтерии. Например 6 июня спрашивал про даты когда и как сдавать отчётность и платить налоги. Исчерпывающий ответ получил в течение 5 минут. В тот же день возникла ситуация - при открытии счёта забыл указать промо код от Яна Новикова на бесплатный первый месяц обслуживания. Написал в чат: через 5 мин получил ответ о присвоении кода и бесплатном месяце обслуживания. Вообще на любой из моих вопросов (в основном простые для банкира, но не понятные мне) всегда ответ в тот же день по чату в течение 10-15мин. Самое долгое когда ждал ответа 30 мин не более. Кстати бухгалтерия очень удобная - вообще вникать не надо ни во что!
Модульбанк
Модульбанк
2018-02-07T20:42:58+03:00
Здравствуйте, Роман! Спасибо за отзыв. Вы наш клиент уже больше полугода, а значит, составили полноценное мнение о нашем сервисе. Мы входим в топ-20 российских банков по рентабельности капитала. Сейчас у нас кредитный доход составляет 2-3%, основная доля (67%) — комиссионные доходы, поэтому нет риска для капитала банка. Приятно, что вы сделали выбор в нашу пользу – поверьте не прогадали, и мы еще не раз удивим клиентоориентированностью и поддержкой. Мы предлагаем открыть расчетный счет, где вам будет удобно, потому что не привязываем клиентов к офису. Личный кабинет и все операции по счету доступны в мобильном приложении или в веб-версии интернет банка. Приятно, что оценили гибкость наших тарифов и партнерское предложение бухгалтерии. Мы внимательно относимся к работе, все проверяем. В чате мы вам писали, что фиксированные взносы за 2017 год полностью оплачены и учтены. Услугу «Белый Бизнес» мы запустили, чтобы клиент сам видел, по каким критериям могут возникнуть вопросы. Мы не принуждаем никого подключать услугу, но специально понизили стоимость в этом месяце, чтобы как можно больше клиентов смогло ею воспользоваться. Обязательно подумаем над возможностью частичного предоставления информации за меньшую сумму. Сейчас у вас работает промо версия, поэтому рейтинг показывается, но без объяснений. По показателям, которые доступны без подписки, у вас все нормально – переживать не стоит. Если у банка появятся вопросы по операциям и ведению бизнеса – предупредим и запросим документы. Рады, что готовы к сотрудничеству и с пониманием относитесь к процедуре проверки, ведете бизнес честно и легко предоставите документы, при необходимости. Всегда идем навстречу клиенту, и внимательно все проверяем. Не приостанавливаем доступ к личному кабинету без основания и без причин. С такой крайней мерой сталкивается лишь небольшой процент наших клиентов. Благодарим за пожелания. В будущем будем только расти и развиваться, предлагая новые и современные функции и услуги для еще более удобного ведения бизнеса.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022

Продукты банка