Списали 27 500 с карты, удалили данные о транзакции и всё переносят и переносят сроки рассмотрения обращения

Можно было бы поставить минус пять, поставил бы. 24.01 в 21.00 и 25.01 в 0.03, 00.04 и 00.55 я по своей глупости пытался воспользоваться картой Сбербанка для перевода 27 500р. на карту другого банка в счет погашения долга по кредитке. В итоге после нескольких неудачных попыток, сопровождаемых "банк отклонил операцию", связался со службой поддержки где мне объяснили, что "сейчас у всех сбой, попробуйте завтра".   На завтра же я обнаружил, что деньги с карты Сбербанка были списаны. Менеджер по телефону даже назвал код авторизации транзакции - 207903. Также сообщил, что деньги не в холде, а именно списаны и отправлены в банк получателя. Через 3 дня на карту другого банка деньги так и не поступили.  А кроме этого история об операции чудным образом пропала из истории в Сбербанке! В приложении вместо 27 500 красовался круглый ноль. Получив от второго банка бумагу о том, что они не имеют претензий на данную сумму к Сберу, я отправился в офис на поиск собственных денег. На что мне было отвечено, что моя кровная денюжка вот-вот прямо сейчас будет немедленно возвращена на счет.  Итоги на 01.02 - трижды перенесенный срок ответа на обращение. - Отсутствие денег на счету сбербанка. - Отсутствие денег на счету второго банка (как следствие - просрочка по кредиту, минусы в КИ, штрафы) - Отсутствие внятного ответа о том, где мои деньги и когда они вернутся. - Наплевательское отношение сбера ко мне как к клиенту. - Вишенка на торте - пока писал сей опус, очередное "На обработку обращения №180127 0679 895300 от 27.01.2018 банку потребуется дополнительное время на почте". Пеня по 1/300 от ставки рефинансирования за пользование чужими деньгами? - не, не слышал. Мы возьмем ваши деньги и будем использовать их сколь угодно долго, а вы как-нибудь перебьетесь! - Сбер тут как тут! Браво, Сбербанк!