Назойливость

07.02.2018 06:47
2298
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Около недели назад открыл счет и карту Космос.  Никаких кредитов, только дебет.  Пользуюсь, пока говорить не о чем, кэшбэки и проценты ни разу еще не получал - рано. Вчера звонят из банка. Спрашивают доволен ли я продуктом и что хочу узнать. Этот звонок уже был не первый - на второй-третий день мне уже звонили и все это спрашивали. Через час снова звонок и те же вопросы от банка всем ли я доволен. Сначала было смешно, ответил, что за последний час еще не успел разочароваться в банке. Извинились, сказали, что позвонили по ошибке. Через 10 минут опять звонок и все сначала!  В общем почувствовал себя как в рассказах о звонках коллекторов. Очень похоже на издевательство со стороны банка. Придется сменить номер телефона? Как банк гарантирует дальнейшее ПОЛНОЕ отсутствие рекламных и бесполезных звонков? Если банк возьмется отвечать, пусть ответит именно на этот вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-19T10:18:40+03:00
С учетом пожеланий автора меняем оценку на "3".
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-08T14:43:58+03:00
Уважаемый wirex! Ситуация, действительно, нелепая и я понимаю Ваши эмоции. Описанная ситуация сложилась по причине технической ошибки, которая оперативно была устранена. Примите наши извинения за доставленное неудобство. В ходе телефонного звонка мы обсудили данный вопрос, и нам удалось найти оптимальное решение. Для нас очень важно, если Вы с пониманием отнесетесь к возникшему инциденту, а мы со своей стороны постараемся восстановить доверительные отношения. С уважением, Ваш эксперт Артём, Artem.Petrin@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024