Банк «Открытие»

Инвестиционный продукт "Фактор роста"

07.02.2018 13:27
3739
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Три года назад заключила договор инвестиционного страхования жизни "Фактор роста". 11 декабря 2017 года наконец-то закончился договор и я должна была получить свою сумму плюс доход. На протяжении трех лет, банк ни разу не дал мне ответ по поводу моих накоплений, неоднократно писались запросы через банк в страховую компанию, в которой открыт мой накопительный счет, ответа не последовало. Когда пришло время забрать мои деньги по истечению срока договора, сотрудники банка были не в состоянии отправить мои реквизиты для получения денег. Как я выяснила сама, за это время у страховой компании сменилось юр. название и соответственно адрес, о чем банк был не в курсе. Я сама лично обращалась в страховую "Капитал лайф", отправляла лично свои реквизиты, звонила, уточняла, получили ли их.  В банк обратилась 12 декабря, написала заявление о выплате мне моих денежных средств с указанием реквизитов. По условиям договора, я должна была получить деньги через 30 дней. Когда напрямую позвонила в Каптал лайф, они ответили, что ничего не получили, я отправила лично им свои реквизиты. Они получили их 19 декабря и ответили мне, что 19 января я получу выплаты 100%. Позже они перенесли срок до 5 февраля, 6го февраля пообещали перечислить, а сегодня уже 7 февраля, а деньги я до сих пор не получила. Каждый день кормят завтраками. Сотрудники банка не знают ничего о продукте, который они продают и не заинтересованы в выплатах своим клиентам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-09T17:00:18+03:00
Добрый день. Прежде всего позвольте принести извинения за доставленныве неудобства. Ваши замечания о качестве обслуживания переданы вышестоящему руководству. По информации, полученной от СК «Капитал - Лайф», денежные средства перечислены на ваш расчетный счет. Благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам увидеть недостатки в наших процессах и принять меры для их устранения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Банк «Открытие»
dina909
2018-02-09T17:54:00+03:00
Деньги были переведены на мой счет 08 февраля 2018г.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка