Не возвращаются внесенные в банкомат деньги

07.02.2018 16:17
2052
Оценка
2
Отзыв проверен
21.12.2017 года по указанному адресу внесла в банкомат 45 000 руб. Банкомат деньги принял, вернул карту. Но деньги не зачислил, чек не выдал. Работник банка принял мою претензию, в которой было написано, что срок возврата денег в течение 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней. По прошествии этих дней операторы по телефону единой службы банка стали говорить, что в течение 30 рабочих дней возврат произойдет. А сегодня, 07.02.2018 г. - уже новая информация, что в течение 60 дней. Мои вопросы: Почему? были прерваны телефонными гудками. Хотя до этого звучали от оператора дежурные заученные ответы. ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА! Деньги я не дарила банку, а вносила их с целью получения пусть небольшой, но прибыли. Я - пенсионерка. Вот и верь банкам! Неужели дело дойдет до суда?!
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-09T13:31:14+03:00
Уважаемая k*******@mail.ru! Мы приносим Вам извинения за вынужденное длительное ожидание рассмотрения Вашего обращения, зарегистрированного в банке под № 730550. Сообщаем Вам, что на данный момент обращение рассмотрено и в рамках решения по таковому в ближайшее время средства в указанной сумме будут зачислены на счет Вашего договора датой внесения средств. Договор будет пересчитан в соответствии с датой зачисления. Банкоматы, являясь техническими устройствами, в редких случаях подвержены техническим сбоям, и мы сожалеем, что у Вас сложилась именно такая ситуация. Надеемся в дальнейшем на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025