Спасибо сотрудникам банка в Наставническом переулке!

07.02.2018 19:56
2156
Оценка
5
Отзыв проверен
Пятерка сотрудникам и единица банку за отношение к клиенту! 09.01.2018 муж открыл вклад Пенсионный в отделении в Наставническом переулке. Вклад предполагает приходно-расходные операции и пользование начисленными процентами. При наличии карты Амурский тигр и банка-клиента это были хорошие условия при наличии ставки в 7%. Но радость была не долгой! Вклад в системе так и не появился! Начались звонки в колл. центр, письма в банк. Присвоили номер обращения и сказали ждать месяц! Помятуя свои мучения в РСХБ по тому же поводу, которые продолжались несколько месяцев, решили, что деньги надо забирать, т.к. в офис не набегаешься. Да и в 21 веке живем. Надо сказать, при богатом опыте, это единственный банк, который имеет подобного рода проблемы. Но решили напоследок обратиться с жалобой в офис в Наставническом. Сотрудники Екатерина Г-ва  и Анна Р-ва восприняли нашу проблему "близко к сердцу" и начали долбить соответствующие службы банка. Мы постоянно созванивались с ними и имели хоть какую-то информацию. И о чудо, сегодня все появилось! Похоже руководству банка надо поучиться у своих сотрудников как надо работать с клиентами. Огромное спасибо девочкам! Просьба к руководству банка обязательно поощрить сотрудников и обратить внимание на проблемы с банком-клиентом!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-09T18:03:18+03:00
Уважаемый sls66! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы удовлетворены качеством обслуживания в АО "Россельхозбанк" и работой наших сотрудников. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Посетила офис 27 августа 2026 г. в г. Каменке Пензенской области на ул. Чернышевского 10А, просторное и светлое помещение, как только села на диван, сотрудники сразу пригласили к... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Обратился в офис банка "Россельхозбанка" г.Зеленокумска 28.07.2026 г. для оформления вклада. Взял талон на обслуживание и сразу же прошёл к специалисту Елене. Она грамотно... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Недавно мне понадобилось открыть накопительный счёт, и я решила обратиться в отделение банка, которое находится в самом центре нашего посёлка. Честно говоря, изначально я немного... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка