Банк меня игнорирует

08.02.2018 07:14
2080
Оценка
1
Отзыв проверен
06.02 оставил заявку онлайн на кредит, написали, мол всё отлично, с вами свяжутся. Ровно в 8 утра 07.02 разбудил оператор, мол доброе утро. А я прихожу с работы в час ночи только, попросил перезвонить позднее - тишина. В течение дня 2 раза позвонил сам - никто не поднял трубку, минут 5-6 музыка, потом сбрасывают. В 19:30 написал на сайте в службу поддержки об этом, оператор или Владимир, или Виталий, уже не помню точно, сказал, что в течение часа позвонят. Замечательно. 2 часа - нет звонка. Захожу опять на сайт, уже оператор Виктория. Объясняю ситуацию ей, она говорит, что регистрирует мою информацию как жалобу и передаёт. Спрашивает, когда мне удобно, чтобы со мной связались: я отвечаю, что сегодня с 6:00 до 7:00 по Мск. Как вы думаете, был ли звонок? Бинго! Банк опять меня проигнорировал. И как быть? Я должен бегать за оператором, чтобы узнать решение о заявке двое суток? Трое? Может быть неделю? Может быть мне всё же кто-нибудь соизволит позвонить? 8 913 *** ** 22. Буду премного благодарен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-19T12:36:20+03:00
Отзыв засчитан за отсутствие обратной связи со стороны банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-13T13:53:43+03:00
Уважаемый alienschool, Обращаю Ваше внимание, одним из требований к заемщику нашего банка является наличие стажа не менее 3-х месяцев на постоянном месте работы. Данная информация размещена на сайте банка в разделе «Наличный кредит-заполнение заявки» https://www.homecredit.ru/loans/index.php, где Вы заполняли заявку на кредит. Об этом же Вы были проинформированы сотрудником в звонке от 08.02.2018г. Мы ждем Вас через три месяца, когда препятствий для одобрения заявки не будет. Надеюсь, что Вы станете нашим лучшим Клиентом! С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024