Банк «Открытие»

Отвратительный интернет банк для ИП.

08.02.2018 10:10
2504
8
Оценка
1
Отзыв проверен
У банка постоянные проблемы с интернет клиентом для ИП. Это неповоротливое создание, "работающее" только в IE сыпет ошибки и нелепости кучами. Но хуже всего, что оно не дает мне банально распоряжаться своими деньгами, вынуждая совершать кучу мало полезных и время затратных звонков в тех поддержку. Скрин очередного шедевра ниже. Вот скажите, представители банка, из этого великолепия мне уже должно быть очевидно, что [b]снова [/b]не так с моим переводом, который я делаю по одним и тем же реквизитам уже много месяцев ? Я совершаю лишь одну операцию подобного рода в месяц, но это перестало работать адекватно где-то в середине декабря. И всем плевать. У меня предложение, давайте вы отсыпете мне немного заботы о клиентах (я уверен у вас есть немного еще, если нет - спросите у программистов, обслуживающих клиент банк, у них точно должно быть) и поможете решить эту проблему без моего непосредственного в ней участия ? (ну или я хотя бы был рад, чтобы мое участие минимизировалось, например до: "отправьте еще раз это поручение, сегодняшней датой, мы его проведем, больше не надо звонить и писать отзывы, мы свои проблемы решим сами". [img]https://image.ibb.co/nHLALc/1.png[/img]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-09T16:56:51+03:00
Добрый день. Спасибо за подробный отзыв. Мы внимательно изучили изложенную в нем информацию. Банк с благодарностью принимает предложения и критические замечания, которые помогают нам улучшить сервис дистанционного банковского обслуживания (далее – система ДБО). Информация передана в адрес профильного подразделения для анализа. Мы ценим ваше сотрудничество с банком и хотим, чтобы клиенты получали максимально удобные и современные сервисы, поэтому рассматриваем возможные варианты для реализации всех поступающих предложений и замечаний по работе системы ДБО в дальнейшем. Обращаем ваше внимание, что в платежном поручении № 2 от 07.02.2018, направленном в банк, был неверно указан SWIFT-код. Наш сотрудник сообщил вам об этом по телефону. Кроме того, по системе ДБО вам было направлено письмо от банка с указанием корректного SWIFT и наименования банка. При возникновении проблем в работе с системой ДБО вы можете обратиться к специалистам службы технической поддержки по телефону 8 (800) 700-75-86, а также по необходимости направить заявку по электронной почте bc@openbank.ru. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка