Как я за кэшбэком ходил

08.02.2018 10:14
10582
14
Оценка
3
Отзыв проверен
[b]Действующие лица:[/b] [u]Банк[/u] – юридическое лицо, выпустившее продукт, правила пользования продуктом и операторов [u]Энергичный Банкир[/u] – доставит вам кредитную карту даже в эпицентр ядерного взрыва. Свято верящий в исключительность своего банковского обслуживания, услуг страхования, операторской деятельности и...  [u]Клиент[/u] – жалкий субъект-зануда, пытающийся получить профит от Банка [u]Жаба[/u] – нечто, не позволяющее клиенту расточительно распоряжаться деньгами. [u]Оператор[/u] – лицо нанятое Банком для толкования правил пользования продуктом [u]Другой оператор[/u] - коллега Оператора. [u]Исландия[/u] – без неё никак! [b]Место и время действия:[/b] Европейская часть РФ, наши дни Жаба: Эй, Клиент, уже почти середина месяца, что там с кэшбэком. Ты проверял? Клиент: Отстань, начислили наверно. Энергичный банкир: Кэшбэк, кэшбэк, у нас лучший кэшбэк! Жаба: Слышь, зануда, я когда тебе разрешала два косаря перед новогодним отпуском потратить, рассчитывала уже в январе их отбить. Куда смотрели твои кривые глаза? Как ты мог просмотреть, что отчетный период с 1-го числа начнется следующий! Ты и так уже тысячу про…упустил. Быстро проверь! Клиент: Ну хорошо... Эй, Банк, чего там с бонусами? Оператор: Какими бонусами? Клиент: Ну... бонусами, которые первого числа начисляются, а потом на текущий счет конвертируются. Ну, у вас там в правилах написано. Оператор: Минуточку... Энергичный банкир: Лучшие карты только у меня! Клиент: Отстань. Оператор: Эй, там, на барже! Крч, нифига еще на считали за январь, ожидайте! Клиент: Но как же бонусный счет? Оператор: Пару минут.... Энергичный банкир: Чего вы ждете? У меня лучшие карты! Банк: Эй, там, с картами, заткнись, это не твой чат! Оператор: Ну, бонусный счет, это ваш счет, к которому карта привязана. Клиент: А где посмотреть? Оператор: Ну, в разделе «Счета» Клиент: Где? Покажите! (Кидает скриншоты приложения в чат.) Оператор: Минуту! – обращаясь к Банку - Слышь, а реально, где он? Банк: Кто - он? Оператор: Ну, счет бонусный. Банк: Да нет такого! Оператор: А этот крендель утверждает, что в правилах написано... Банк: В каких правилах написано? Их для чтения, что ли, придумывали? Ну не сделать нам, как в правилах! Скажи ему, что он тупой и бонусный. Счет его расчетный! Оператор: Эй, клиент, не тупи, бонусный счет - это твой рублевый расчетный, последние цифры 1234. Оператор быстренько сливается из чата. Жаба: Ну что, драгоценный, узнал? Клиент: Нет еще! Жаба: Слышь, баран, я у тебя буду на голове прыгать, пока ты мне профит не покажешь! Я бы еще на мозг капала, но, боюсь в него мне не попасть, слишком мелкий! Надо же было додуматься на два косаря меня раскрутить да еще перед самым отпуском! Ну козёёёёл, погоди, я тебе устрою небо в алмазах. Брысь, бабло добывать! Клиент: Ну, Банк, реально, у тебя написано, что ты бонусы первого числа считаешь. Покажи, где они? Другой оператор: Подожди, переписку почитаю. Другой оператор: Эй банк, ни хрена себе, а реально, мне что теперь это все распутывать? Банк: А на хрена тебя нанимали? Трудись, трудись. Не распутаешь, вон, Энергичному в рабство продам! Энергичный банкир: Кэшбэк, карты, страховки симки. Все самое лучшее! Клиент: Слышь, жёлтый, а почем у тебя звонки из Финляндии на финские номера? Энергичный банкир: 11,90 Клиент: А из России на финские номера? Энергичный банкир: 2,90 Клиент: А на хрена такой сервис? Энергичный банкир: А купи у меня пакет бесплатных входящих в роуминге! Клиент: Да пошел ты! Другой оператор: Эй, Клиент, по карте, которую ты взял, деньги возвращаются на счет деньгами без конвертации в бонусы. Расслабься и жди инфы. Клиент: Но как же правила, вот. (Цитирует пункты правил, о расчете количества бонусных баллов, их отображении и конвертации.) Другой оператор: Кстати да. Вот почитай правила. (Кидает ссылку на документ.) Клиент: Но я же их только что цитировал! Другой оператор: Это служебная информация! Сваливает из чата. Исландия: Не, ну ни хрена себе!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-02-12T16:27:05+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв. Для нас действительно очень важно Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком, поскольку Ваша обратная связь показывает нам работу Банка со стороны и позволяет нам стать лучше. Мы проанализировали консультацию, предоставленную Вам, сотрудниками чата. Хотим обратить Ваше внимание на то, что наши коллеги предоставили для Вас корректную информацию по поводу сроков выплаты CashBack. Отметим, что конкретной даты выплаты CashBack нет, средства поступают на Ваш текущий счет в течение месяца, следующего за отчетным. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка