Не берите потребкредит у Промсвязьбанка

08.02.2018 10:29

3340

Оценка

Отзыв проверен

Никому не советую брать потребкредит у Промсвязьбанка - просто чудовищное отношение к клиенту! В свой выходной поехала в отделение на Цветном бульваре (единственное, которое работает в выходной!), чтобы написать заявление на досрочное частичное погашение кредита. В итоге - в очереди 2,5 часа (в очень маленьком и душном помещении). Ситуацию описала, заявление написала, сотрудник все проверил и т.п. В назначенный день дополнительную сумму, на которую я писала заявление - не снимают. Оказывается, в заявление была указан номер карты, а не счета. Почему сотрудник так составил заявление - не ясно, у него же все мои данные на руках. Что это значит, что сумма уменьшилась не на то кол-во, на которое я рассчитывала, а значит, выплата по проценту - также не уменьшилась, как я рассчитывала. И что вы думаете? Ни один мой вопрос решить по телефону невозможно! Ой простите, приезжайте в офис, нужно переписать заявление. Ой, мы не можем ничего сказать, что делать с выплатой по проценту - приезжайте в отделение. И еще 3 часа потратить на весь этот цирк? Просто ужасно!!!!

ПСБ

2018-03-06T11:30:23+03:00

Уважаемая drogunova_tat! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем. В соответствии с условиями заключенного между нами кредитного договора, частичное досрочное погашение задолженности возможно в дату ежемесячного платежа при условии оформления клиентом соответствующего заявления и своевременном размещении на указанном в нем счете суммы достаточной для его исполнения. 13.01.2017 Вы обратились в дополнительный офис и оформили заявление на частичное досрочное погашение. В виду того, что целевая карта (карта выдаваемая к кредиту) у Вас отсутствовала, работником было составлено заявление на списание суммы частичного досрочного погашения с текущего счета, открытого на Ваше имя. С данной информацией Вы были ознакомлены. Заявление Вами было подписано. Второй экземпляр заявления был передан Вам. Тем не менее, в дату обозначенную в заявлении, денежные средства на Вашем текущем счете отсутствовали, в связи с чем исполнить его не представлялось возможным.. С учетом изложенного, действия банка являются корректными и соответствуют условиям договора. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026