Жалоба

08.02.2018 15:13
2091
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему мне названивают ваши коллекторы? Я никогда не являлась и не буду являться вашим клиентом! Почему у меня спрашивают незнакомых мне людей? За сегодня мне позвонили 6 раз! Ваши операторы - хамло! Как они смеют разговаривать со мной в таком тоне?! Вы как оцениваете качество работы своих операторов? Требую разобраться и возместить мне моральный ущерб! Пока предлагаю размер морального ущерба придумать самим! Срок до сегодня 08.02.2018, до 18:00 по мск. Если не будет ответа в срок указанный мной, выше, то жалоба будет не только в прокуратуре, но и во всех соответствующих инстанциях! Удачи.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-02-19T17:09:54+03:00
Уважаемый Автор отзыва! На основании Вашего отзыва была проведена проверка, в результате которой установлено, что указанный номер телефона был предоставлен одним из клиентов Банка в качестве номера работодателя. В процессе звонка Вы также подтвердили, что ранее являлись работодателем клиента. Действительно, в работе сотрудника Банка были выявлены незначительные несоответствия принятым в Банке стандартам обслуживания, за что примите, пожалуйста, наши извинения. С сотрудником проведена работа по улучшению качества обслуживания клиентов. Дополнительно хотел бы проинформировать, что руководитель сотрудника не смог дозвониться до Вас, чтобы принести извинения и предоставить разъяснения по возникшей ситуации. Рад сообщить, что Ваш номер телефона исключен из базы Банка, поэтому звонки более поступать не будут. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка