Так меня еще никто не обслуживал!

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком Тинькофф. Несколько лет назад я переехал на пмж в другую страну и смог по достоинству оценить, во первых, невероятный отрыв по технологичности банка от представленных на рынке новой страны, во вторых, качество удаленного обслуживания. Все вопросы решаются быстро и без необходимости звонить, я просто влюбился в чат с банком т.к. Могу делать несколько дел одновременно. Еще меня очень удивило когда возникла нестандартная ситуация с истекшим сроком годности моей карты, банк за свой счет отправил мне заказным письмом новую карточку (цена посылки была около 180₽), а потом, когда я решил открыть дебетовый счет, отправили еще раз. :) Принимаю переводы из России я кстати тоже без комиссий и очередей для отправителя, тут пользуюсь картой свободно и снимаю деньги без комиссий и я уже и не говорю об начислениях на остаток по счету и кэш бэк! Меня больше удивило, что банк не снимает денег за обслуживание (99₽/мес или 3$) за те месяцы, когда на карте не было денег! Вообще! И счет как бы заморожен, это очень клиентоориентированно. А недавно у меня был день рождения и они не просто послали мне открытку по почте, а подарили две книги в литресе (реально две книги!) и подписку на онлайн кинотеатр на месяц. Но! Это еще не все! Я просто не мог не оставить отзыв после вчерашней ситуации. Я как и многие начал играться криптовалютой и вчера утром не смог перевести деньги продавцу из за того, что смс с кодом подтверждения пришло на китайском! Без цифр, просто китайские иероглифы, которые гугл не в состоянии нормально перевести. Я сразу написал в свой любимый чат мол так и так, приложил скрины, ребята все передали в тех поддержку, к вечеру стало ясно, что курс крипты вырос в два раза, и я потерял деньги, а китайский все так и шел по смс. Я написал в любимый чат что из-за неполадок потерял около тыщи рублей и было бы неплохо уже решить мой вопрос, так как торги в самом разгаре. Спец зафиксировал инфу. Позже мне перезвонил (за границу) другой сотрудник и мы с ним активировали посылку кода через пуш уведомления (он мне по телефону продиктовал код), и мамкин трейдер был снова в игре!  Но история не была бы историей, если бы сегодня днем мне не перезвонил сотрудник банка. Ребята посовещались и вынесли решение возместить мне потери и зачислить на счет 1000₽ в качестве подарка от банка. Я конечно понимаю, что возможно потому что я старый клиент или потому что сумма небольшая, но! Я никогда и нигде не видел, чтобы БАНК себя вел ТАК великодушно и любвеобильно к своим клиентам! У меня всё. Делайте выводы.