Невозможно подключить онлайн банк даже после корректировки персональных данных в отделении банка

08.02.2018 19:58
2049
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По просьбе моей мамы (карта и вклад открывались в Твери) попытался из Курска открыть онлайн-банк. Два дня ответ "ошибка", по контактному телефону в колцентре дали информацию, что мобильный телефон привязан к карте, вкладу, но не указан для регистрации онлайн банка. На следующий день сходили в отделение банка, спасибо персоналу без очереди для пожилой женщины всё быстро сделали, перепроверили с другого рабочего места, сказали что все хорошо. В итоге вечером опять банк выдает ошибку, опять звонок в колцентр, поясняют, что необходима корректировка персональных данных и надо опять ехать в отделение банка. Как итог посоветовал матери снять все деньги со вклада и перейти или в Сбер, или ВТБ. Там такого сколько ими пользуюсь не наблюдалось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-08T20:20:17+03:00
Уважаемый dymovdb! Благодарим Вас за обращение. Просим Вас для проведения проверки представленной Вами информации направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru ФИО Клиента, дату рождения, адрес офиса, в который обращался Клиент, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
dymovdb
2018-02-15T09:13:06+03:00
Банк моментально отреагировал на размещенную информацию, операторы несколько раз инициативно связывались и в телефонном режиме оказали необходимую методическую и технологическую помощь. В результате получен доступ к электронным сервисам банка. Благодарю за оперативность.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024