Обманом навязали страховку

08.02.2018 22:54
3297
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Меня зовут Л-ва Ольга Владимировна. Очень огорчена работой Сбербанка в Саратове! Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. 30 ноября 2015 года обратилась в сбербанк за потребительским кредитом в 200 тысяч рублей. Сразу одобрили. Но.... Оператор Ш-на Анастасия Владимировна начала навязывать страхование жизни. Я отказывалась от страховки. На что она мне объяснила, что без страхования жизни кредит не оформляют. Деньги нужны были срочно, но без оформления страховки отказ. Так прям и заявила, что кредиты оформляются только со страховкой. Выяснять было некогда. Мне Ш-на не пояснила, что я могу в последующие 5 рабочих дней отказаться от навязанной услуги. Сама в тонкостях вымогательства не разбираюсь. "Вымогательство" -иначе не назвать! Тем самым запрашиваемая сумма увеличилась на 28 тысяч рублей, с чем я категорически не согласна. Кредит плачу исправно. Но очень против платить за то, чем не воспользуюсь.  Написала претензию 06.02.2018 года о введение в заблуждение и обманным способом навязанной страховке с просьбой расторгнуть договор страхования. Получила отказ. Мало того процент огромный 22,75 % годовых, да еще и плачу за деньги, которыми не воспользовалась. Это мошенничество! Прошу разобраться в данной ситуации. Хочу расторгнуть договор страхования, и получить деньги уплаченные за страховку, или пересчитать их в пользу уменьшения основного долга по потребительскому кредиту. Заранее благодарю!
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-24T18:37:32+03:00
Здравствуйте! Подключение к программе страхования жизни и здоровья заёмщиков является добровольной услугой. У банка нет программы потребительского кредитования, предусматривающие обязанность заёмщика по страхованию своей жизни и здоровья. Подписав заявление на страхование, вы тем самым просите банк заключить в отношении вас договор страхования. В соответствии с условиями банк в качестве страхователя организовывает страхование клиента, заключая договор со страховщиком. При этом сторонами договора являются страхователь (банк) и страховщик (страховая компания). Застрахованное лицо не является стороной договора страхования, в связи с этим договор вам не предоставляется. Подпись в заявлении на страхование от 30.11.2015 подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями Программы страхования жизни и здоровья, в том числе с условиями прекращения участия в данной программе. Возврат платы за подключение к Программе страхования предусмотрен только в случае подачи вами заявления в течение 14 календарных дней с даты подключения к Программе страхования (даты подписания Заявления на страхование). В случае подачи заявления о прекращении участия в Программе страхования по истечении указанного срока, возврат платы не осуществляется. По информации базы данных банка, заявление на отказ от программы страхования в срок 14 дней с момента заключения договора страхования от вас не поступало. В связи с этим основания для возврата денежных средств отсутствуют. Отмечу, что при досрочном погашении задолженности по кредиту, договор страхования продолжает действовать в отношении застрахованного лица. Также отмечу, что Условия размещены в свободном доступе на официальном сайте банка в разделе «Застраховать себя и имущество». С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка