Банк не возвращает остаток средств после закрытия кредита

09.02.2018 13:18
2580
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыл автокредит, написал заявление о закрытии счета и перечислении остатка средств, заявление принято 16.12.2017. Обещали перечислить средства в течение 2 недель. Через 3 недели позвонил, сказали, что срок составляет до 30 дней, ожидать. Сегодня 09.02.2018, деньги не перечислены, при звонках в банк обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2018-02-12T11:30:41+03:00
Уважаемый o*******@gmail.com! К сожалению, в данной ситуации произошла недоработка со стороны сотрудника автосалона, который не завершил оформление Вашего заявления. И более того, никак не реагировал на наши просьбы дооформить документ. Мы, в свою очередь, в соответствии с законодательством не имеем право переводить деньги по неправильно оформленным документам. В настоящее время, денежные средства переведены. Мы приносим искренние извинения за создавшуюся ситуацию. Мы обязательно проведем соответствующую работу с данным дилерским центром для предотвращения таких ситуаций впредь С уважением, Кирилл Полянский Начальник Управления клиентского обслуживание АО «РН Банк»

О банке

Народный рейтинг

94 место
1,98
средняя оценка
10%
решено проблем
51
отзыв
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка